宽容对待新举措的缺陷

    火车票实名制引发舆论热议，在短短的几天里，微博上即有10多万条的主题微博，大量传统媒体参与报道，该话题成为春运的首场舆论战。某网站的调查结果显示，多达56%的人认为火车票实名制不能杜绝黄牛党。相对实名制带来的公平效益，更多的人对实名制的负面效应表示了担忧，例如实名制的效率成本，包括购票时间的增加，购票手续的特殊要求等，都成为舆论讨论的焦点。

    在题为《火车票实名制不会消除黄牛》的评论文章中，作者周飙认为，实名制将会改变黄牛的商业模式，但不会让它消失。在价格管制、价格杠杆起不了作用的情况下，黄牛党经营着火车票务的二级市场，实名制后，黄牛不再倒票，但是可以通过帮别人排队开展生意。网友“Another惠龙”则认为，火车票实名制后，偷盗、伪造身份证、军官证等有效证件的行为会更加猖獗。火车票实名制存在明显的缺陷，公众需要给予理解和宽容。

    春运难题依旧难解

    与此同时，由铁道部公安局发起的春运追剿票贩子“猎鹰战役”于近日打响，公安部门开展建票贩子“黑名单”、订票电话“黑号码”、网络交易“黑账户”等措施，此外还展开“网上追逃”，相对火车票实名制，这些措施对于改善春运秩序无疑将起到直接的作用。

    春运难题有着多重属性，问题不能简单地归责，市场和政府的一己之力都不能从根本上解决问题。从大的社会背景看，春运有着深层次的文化背景，回家过年仍然是广大民众的普遍需求，从经济角度看，通过区域迁徙外出务工是多数人的谋生之道，地区之间的经济发展不平衡仍然普遍存在，城乡之间的二元格局依然不变。在这样的情况下，春运期间交通部门的压力难以得到缓解，尽管高铁的发展提供了一些解决的可能性，但是从全国范围看，春运难题还将长期存在。春运的压力不能简单地由交通部门来承担，解决春运难题，需要更多的人和机构参与。（作者：人民网舆情监测室舆情分析师 何小手）