武文清做工作的时候非常耐心
社区内的武某和刘某，因为早年盖房过程中的摩擦产生纠纷，持续了五年。期间虽达成过两次协议，但刘某却以自己不识字为理由，不承认协议内容。武文清反复劝说两人却始终不能解决问题，最后他请来了社区内有威望的居民、派出所民警及矛盾双方一起，公开调解，有理大家评，并进行现场录像。达成和解后，将调解全过程的录像刻录成光盘保存。这一特殊的调解方式彻底解决了问题，防止了矛盾的反复。现在二人的关系得到了缓和，也都对武文清的工作心服口服，都说“不愧是‘武大妈’，调解的就是好”。这也正符合了他工作日志中的“贴近实际，贴近生活，贴近群众；创新内容，创新形式，创新手段。”
一位男性社区党总支书记、居委会主任有了大妈的称呼，肯定有其中的故事。前些年，汉沽农场的侯大妈无儿无女，老伴去世后失去了最后的依靠不得不投靠沧州亲戚家，生活十分困难。武文清了解情况后，跑前跑后为候大妈办理了低保。候大妈十分感激，借用邻居电话与武文清取得了联系，在电话中反复感谢，并说武文清真是比大妈都细心。事情传开，社区里的人都知道了，有事儿就找细心的“武大妈”。
“社区工作有重复性、繁琐性。尤其一些家庭琐事，剪不断，理还乱。在社区可能好几天都在处理同一件事儿。然而，我们又不能轻视任何一个小的矛盾，处理不好，就可能造成严重的后果。做社区工作，面对千家万户，对象形形色色，就是需要细心、耐心、诚心。”武文清觉得大家叫他“武大妈”也是对他工作的一种认可。“年纪大一点的喜欢叫我大妈，年纪轻一点的叫我一声大哥，称呼无所谓。工作做到了，居民自然有对你的评价。”
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