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纵览客户端讯（记者张伟克 通讯员李丽）晋州市公安局出入境管理大队始终把“我为群众办实事”作为工作的出发点，为前来办证的群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务,充分发挥小窗口体现大服务、小细节传递大温暖的作用，赢得了办事群众的赞誉。
近日，一位七十多岁的老人独自来到出入境办证窗口申请办理护照业务，由于老人年龄大不会填表，显得十分无助。工作人员看到后，来到老人身边询问情况，并立即为其安排老年人优先窗口，全程引导服务，耐心地帮助老人拍照，指导其填表、录指纹、签名、交费，十几分钟后，帮助老人顺利办理了护照申请手续。
“来的路上还在担心自己不会办证咋办，没想到工作人员这么热心帮助，服务太周到了！”大爷对工作人员的服务态度给予了高度评价。
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