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邢台市创新开辟线上文明实践路径，设立了贯通市县乡村四级8500余个微信群，招募了9800多名“文明实践联络员”，随时关注、搜集、反映身边群众问题，群内工作人员迅速反馈、快速处理，解决不了的“文明实践联络员”反映给上一级“百姓议事厅”或“部门集中办”微信群，职能部门主动认领、及时解决、公开反馈。
发挥“三员”作用。
河北邢台科苑社区，线下征询群众关于社区治理的意见建议。
邢台守敬社区定期召开线下议事会，研究解决群众关心的问题。
内丘县表善社区”百姓议事厅“，组织居民代表开展小区停车位议事会。
20个县（市、区）委书记入群听取意见建议、贴身督办。构建起一套全天候在线、全市域覆盖的线上服务矩阵，累计群众解决实际问题41万余件。
信都区孔村百姓议事厅。
心贴心的服务得到群众交口称赞。
此经验做法被中宣部《宣传工作》、中央文明办《精神文明建设》简报、中央党校《行政改革内参》和人民日报、新华社等媒体刊发，入选中宣部《新时代文化改革发展案例选编》，入选2022数字政府建设专家推荐案例。
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