户籍民警开出“良方” 解决群众落户“急症”

纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻许丽萍 通讯员郭建刚）石家庄市公安局鹿泉分局始终以人民为中心，聚焦为民服务，不断提升为群众办实事能力，着力解决群众“急难愁盼”户口问题。11月6日，该局开发区派出所户籍民警李华设身处地，站在群众的角度，想办法，出主意，助力外省籍考生落户，顺利报名高考，受到考生家长的高度赞扬。

开发区派出所位于城乡结合区，每天来办理户籍业务的群众络绎不绝，户籍民警甚是繁忙。每年10月底11月初都是高考报名的关键时期，为了让考生们顺利报名高考，这段时间户籍民警经常加班加点。11月3日上午11时30分许，居民马女士急匆匆来到户籍室。“同志，我家闺女今年要报名高考，她户口是外省的，老师说要办理居住证，我过来咨询一下怎么办理居住证。”

户籍民警李华给马女士详细介绍了办理居住证的流程，但是办理居住证需要半年才可以出证，马女士等不及。李华又对马女士说：“办理居住证有“绿色通道”，如符合条件，材料准备齐全，15日可以发放居住证。马女士听完还是不住地摇头，马女士急切地对李华说：“还是来不及，学校最晚11月6日就要居住证，这可怎么办啊”?李华见状赶紧安抚马女士着急的情绪，又仔细地了解了一下马女士的基本情况。

李华得知马女士户口就在本辖区，就给马女士想办法。李华建议让马女士的女儿小乐户口投靠马女士，这样小乐就可以直接报名，不需要办理居住证了。马女士认为李华的建议非常好，不过马女士依然心存疑虑。“孩子户口在湖北省黄冈市，6日之前能办完吗?今天周五了”。马女士看了看时间就又发起愁来。李华立即安慰马女士说:“您放心，您找到我，我肯定会尽力解决，孩子高考是大事，我立刻上报局户政科，给孩子打开“绿色通道”，咱们可以两头并进，一边办理户口手续，一边联系小乐户口所在地，申请跨省通办”。

李华的一番话，让马女士悬着的心终于落下来了。李华接着说：“咱们一步步来，您先别着急，我告诉您需要准备的手续。”此时感觉心安的马女士，对李华说:“哎呀，真是太感谢了，得亏有您这么负责的民警，我现在就回家拿手续。”

李华趁马女士回家的功夫，立即与小乐户籍所在地派出所沟通。马女士拿完手续赶过来，李华趁中午休息时间，加班加点指导马女士填表写申请，不到十分钟就填写完申请，完成了审批。其间，李华已联系好局户政科。审批完成后，李华立即驱车把手续送达。

11月6日上午，李华在网上接收到小乐户籍地派出所同意迁出的信息后，立即通知马女士小乐来落户，当天上午给小乐办理完户口，并给小乐办理了高考身份证加急证和临时身份证。看着户籍民警李华忙忙碌碌，为女儿顺利办完一切户籍业务。马女士激动得热泪盈眶，连连夸赞民警的办事效率高。“真的太感谢你们了!”李华微笑着说：“这是我们应该做的，快带孩子去学校报名吧。”

当日下午，小乐在学校顺利完成了高考报名，李华和马女士悬着的心都放了下来。