琐事引发纠纷 新乐市公安局耐心化解

纵览客户端讯（通讯员路濛 王博旭）群众利益无小事。近日，新乐市公安局邯邰派出所用心帮助群众调解矛盾，解决一起积年纠纷，把问题化解在了基层，同时，派出所工作人员认真负责的态度也赢得了群众的赞誉，于2023年10月13日给工作人员送来了一面锦旗。

据邯邰派出所工作人员介绍说，10月11日，他们接到某净水器厂路先生报警求助，称两年前自己曾上门帮助客户维修净水器，却因维修费用产生了分歧，钱虽然不多，但自己维修了机器还垫付了维修费，心中感觉非常不痛快，多方索要未果，只得报警求助。

原来，该客户的净水器是通过一经销商从厂家购买的，之后净化器损坏需要维修，客户便找到了经销商，经销商又联系了厂家上门维修。因为净水器已不在保修时间内，维修好后，厂家向客户索要维修费用，但客户称应该经销商支付维修费，而经销商又表示费用应该客户支付，推来推去，几百块钱的维修费路先生也一直未拿到手。无奈，其只好报了警。

大事化小、小事化了，派出所工作人员分别联系了当事人，从中劝说调解。最终，经过一番工作，当事人各退一步，由经销商支付厂家路先生150元维修费用，并就此事达成了和解。

纠纷得以解决，10月13日，路先生专程送来了一面锦旗，感谢派出所工作人员的费心调解，也表达了对邯邰派出所工作的极大肯定和认可。