2023年河北保险业金融消费者权益保护教育宣传月

如何进行报案

2023-09-20 19:32:34 来源:河北省保险行业协会

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① 报案方式有哪些?

一般情况可通过电话报案(拨打保险公司电话服务中心号码)、上门报案申请理赔,有公司也可通过微信公众号、手机APP等报案,具体情况可咨 询投保的公司。

② 申请理赔有期限限制吗?

发生保险事故后,应立即向所投保的保险公司进行报案。

《保险法》第二十六条规定:人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

简言之,就是人寿险赔偿请求权5年内有效,其他险2年内有效。报案一定要尽早。

③哪些人有权报案?

投保人、被保险人或受益人,保险代理人,出险人的亲戚、朋友均可。

④报案时应当说明的情况有哪些?

1、 报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式。

2、 出险人姓名、身份证号码(或其他身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他联系方式。

3、 出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等)。

责任编辑:李红波
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