“亮窗2023”感受暖心服务 女士落户成功送锦旗致谢

纵览客户端讯（记者刘涛 通讯员郭建刚）自今年“亮窗2023”户籍窗口提升服务形象专项行动开展以来，石家庄市公安局鹿泉分局全力打造规范高效、业务精湛、服务一流、百姓平安、群众满意的公安户籍窗口新形象。该局宜安派出所户籍民警李华平以高效热情贴心的服务把办事群众当亲人，用心用情做好户籍工作，让群众深切体会公安机关户籍窗口为民服务的温暖。 9月2日上午，宜安派出所户籍民警李华平同志在为群众办理户籍业务时，发现高女士是特意请假从北京来办理户口迁移业务。除户籍业务外，还需去银行和民政局办理其他事宜。李华平了解到高女士原籍在湖北省，今年2月份与辖区某村村民刘某结婚组成家庭，夫妻二人一同到北京务工。高女士跟随丈夫生活，想把户口迁过来。

了解到高女士的情况后，李华平本着“让群众少跑路、为群众多办事”的原则，耐心详细地告知高女士所需材料及申领步骤，为其填写了一次告知通知书，并告知其户籍所在的省可以办理“跨省通办”业务，这样一来就不用高女士本人回湖北省办理迁出登记，会省去很多时间，也能节省往返路费等花销。高女士在只跑一次的情况下就能办理全部业务。

在李华平同志的细心服务下，高女士很快备齐了全部材料，于第二天高兴地返回工作单位，等待户口手续审批下来办理户口簿。但是在网上审批手续提交以后，对方户口登记机关因网络衔接出现问题，不能显示提交的户籍资料，故无法办理迁出手续。考虑到高女士的实际情况，李华平经多次与对方派出所沟通，取得对方派出所同意后，按照特殊情况、特殊对待方便群众的原则，自掏邮费为其办理了户籍资料邮寄业务，由对方派出所办理迁移证后再寄回。

9月8日，在收到户口迁移手续后，李华平为高女士及时办理了户口簿，并第一时间电话通知了高女士。高女士听到户口迁移、落户成功的消息后激动万分，在电话里连声对李华平表示感谢。9月10日下午2时许，高女士从北京赶到派出所领取户口簿。为表达对李华平由衷的谢意，高女士特地携带了一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”金色大字的锦旗送到了李华平同志手中。