户籍警员化身“幼儿园老师” 耐心细致服务真暖心

纵览客户端讯（通讯员郭建刚）暑假期间，石家庄市公安局鹿泉分局开发区派出所户籍窗口迎来了小朋友们办理居民身份证的高峰时期，每天都会出现大量排队，等候办理身份证的幼儿及中小学生。

为切实解决小朋友们假期出行所需身份证的需求，该所户籍窗口民、辅警在办理幼儿身份证业务时，化身临时“幼儿园老师”。为小朋友们整理衣衫、示范表情、引导小朋友注视镜头拍照。由于小朋友们年龄较小且好动，民辅警耐心与其互动，循循善诱，反复、耐心的多次努力尝试，终于帮小朋友录入常规信息并照了相。部分小朋友年龄过小，指纹受压面积不够大，再加上活泼好动，无法准确遵从大人的指令，户籍民辅警一边耐心地给小朋友讲着故事，一边拿着小朋友的手进行尝试，同时对逐渐失去耐心的家长一遍遍劝导，安抚心态，直到完成指纹录入，成功为其办理完居民身份证。户籍民辅警热情耐心的服务，受到小朋友们家长的连声致谢，也得到了其他办事群众的高度赞扬。

今年暑假以来，该所户籍室共为842名幼儿及中小学生办理了身份证，其中本地562个，省内异地267个，省外异地13个。小窗口体现着大民生，为群众办理户籍业务的每一件小事，看似微不足道，但小事连着民心。正是户籍警员耐心、周到、细致入微的服务，才换取了每一位来户籍室办事群众的肯定和好评。