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纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻许丽萍 通讯员温彦文）群众有难事，民警热心帮办。日前，井陉矿区公安分局矿市镇派出所户籍民警李圆月和社区民警刘伟杰热心上门为孤寡老人上门采集信息办理身份证，受到群众称赞。
近日，社区民警刘伟杰在走访时得知辖区有一位孤寡老人身患疾病，不能走路，更不能说话，因为无人看管被居委会工作人员送至矿区某养老中心，因入住养老中心需要办理银行卡和激活社保卡等业务，但老人身份证已经消磁不能办理相关业务。所领导王进安获悉后，急群众所急，即刻安排社区民警刘伟杰和户籍民警李圆月办理。
2023年6月27日15时许，刘伟杰和李圆月冒着高温天气上门到老人居住的养老中心为其采集身份证信息。因养老中心条件有限加之老人行动不便无法完成拍照，经过户籍民警李圆月不厌其烦耐心劝说，在社区民警刘伟杰和辅警的努力下，经过半小时工作，终于顺利采集了符合规定的身份证样品照片。
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