科普零距离，“电”亮社网共建“心”希望

2023年3月，公司志愿团队进校园开展“开学第一课”活动

申报单位：国网邯郸供电公司

项目实施时间：2020年1月至今

项目介绍：针对当前供电服务与社区服务融合度不高、互动性不强等问题，为适应农村、社会发展新形势和百姓用电新需求，邯郸供电公司聚焦民生服务，立足群众“急难盼愁”事进行用电科普，打造社网（村网）等融合实践站提升客户用电获得感。邯郸供电公司科普人员走上街头向公众宣传普及电力知识和技术，传播清洁能源科普知识，展现创新赋能的重要成果，包括电力输送的种类、如何在环境日趋恶化的现实面前高效地开发利用清洁能源、智能电网带给人们的生活保障等。同时，面对公众关注的电力热点问题，科普人员通过浅显易懂的方式进行答疑解惑，使公众对电力有了更深刻的认识，提升公众电力科学素质，激发公众电力科普热情。

该项目能够创造性地解决项目实施过程中的各类问题，为了更好的传播科普知识，以H5新媒体的方式、美篇、线上直播、朋友圈有奖问答等新型的媒体方式开展创新型科普展示，通过使用社交媒体、网络平台等方式实现更好的志愿科普活动。 科普基地的立体影像、实体沙盘、自制发电机等，创新打造3D的校外科普课堂活动，将安全用电的知识融合课本教育，实体支撑中小学教学社会实践，以多元化创新的科普方式，随着大科普平台的建设的过程，多维度提升创城能力。

推动“社网（村网）等融合服务驿站”示范点创建，推进电力保民生，助力“大力推进乡村振兴”目标，延伸供电服务渠道，促进形成一批可复制、可推广的科普志愿典型示范，力争实现90%以上的社区、村落建成服务实践站，推动解决供电服务最后一百米问题，尽可能满足用户用电需求。全力解决居民社区用电难题，提速服务驿站办电效率，提升供电服务快速响应能力，全面实现新装增容、故障报修等6大类业务办理不出社区咨询科普。有效解决居民问题，着力提升人民群众的用电满意度、便捷性。

2021-2022年共开展服务40次，参与志愿者共45人次，服务对象300人，志愿服务总时长326小时。2023年项目计划开展80次，计划共招募志愿者110人，服务对象500人。