新华路派出所为困难群众上门办理身份证获赞

纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻许丽萍 通讯员杜楠）为加强户籍管理服务工作，不断提升群众满意度，石家庄市公安局新华分局新华路派出所户籍大厅始终秉持“以人为本、服务至上”的工作理念，持续落实户籍便民措施。近日，该所户籍民警李琳主动上门为困难群众办理身份证获得称赞。

6月1日上午，辖区群众郭先生来到派出所户籍大厅咨询，自己的孙子无法出门办理身份证，派出所能不能帮助办证。经了解，其孙子自小生病，这些年为了治病将房产卖了，孩子户口挂在了集体户上，如今孩子马上16岁了，办理社保卡需要身份证，但孩子无法出门，郭先生就来到派出所求助。了解情况后，户籍民警李琳表示依照规定可以上门为孩子办理身份证，便与郭先生约定了上门时间。

6月2日下午，户籍民警李琳与辅警宋小明携带相机来到了郭先生一家居住的某村出租房内。查验了户口本等有效证件后，便开始为孩子采集图像信息。由于孩子无法配合指令坐正，李琳根据经验不断抓拍，终于在与郭先生家人的共同努力下，顺利采集了信息。采集完成后，郭先生拿出手机询问上门入户办证怎么收费，民警李琳立刻告知郭先生，户籍服务是免费的，而且第一次办理身份证是不收任何费用的。郭先生与其爱人听后十分感动，不停地向民警道谢。

新华路派出所始终以“提质增效”为抓手，以群众满意度为标准，不断提升窗口服务工作能力和水平，充分展现公安机关为民服务新形象，不断提升群众幸福感和满意度。