对话高管 畅谈服务|中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省分行党委委员、副行长、工会主席田新宽专访：切实履行社会责任 不断深化金融服务

3月，在这万物复苏的日子里，消费市场重新萌动起来。整个3月份乃至全年,消费市场最大的焦点莫过于“3·15”国际消费者维权日。在今年的“3·15”国际消费者权益日来临之际，河北新闻网推出了《对话高管 畅谈服务》栏目，邀请了河北省各金融机构高管畅谈企业深耕金融消费热土，在提供高效优质金融服务与不断深化金融创新方面的举措，让消费者多维度感受金融服务的便捷与温度。

今天我们对话的高管是中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省分行党委委员、副行长、工会主席田新宽。

记者：推进乡村振兴战略是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。邮储银行河北省分行近年来在助力乡村振兴方面做了哪些工作？

田新宽：邮储银行河北省分行充分发挥行业“国家队”的作用，认真贯彻落实省委省政府、监管单位、集团公司和总行关于推动乡村振兴战略的决策部署。

目前，我行在三农信贷服务方面，积极推介6项重点小额贷款产品，包括房抵极速贷、信用极速贷、产业链贷款、农担担保贷款、线上信用户贷款和线下信用户贷款，全力承接客户的各种贷款需求。围绕农村居民金融服务需求，依托惠农服务平台，不断丰富惠农平台场景，发挥邮银协同优势，推广各板块提供综合服务的协同惠农模式，运用大数据、人工智能、分布式计算等科技手段，打造“数据+科技”“线上+线下”的服务模式，提升邮储银行河北分行服务农村市场的能力。截至目前，我行农村信用体系建设—信用村累计创建3.75万个，行政村覆盖率达77%；信用户累计创建76万户。  

我行与河北省人力资源和社会保障厅、河北省教育厅、河北省乡村振兴局、河北省财政厅联合开展“我为河北代言”邮储银行杯2022年电商创业赋能乡村振兴专项活动，旨在大力推动“互联网创业+”模式，搭建电商创业与乡村振兴桥梁，打通产品端、物流链、直播平台和销售端，进一步提升互联网创业实践能力，带动乡村互联网新业态发展。通过开展营销活动，助力县域商户移动支付环境建设，为C端客户提供各类行业消费环境。如举办全省“乡村加油购车季”营销活动、开展乡村振兴特惠商圈（“绿色—让生活更美好”）营销活动等。 

记者：防范化解金融风险是行业的永恒主题，贵行在积极稳妥的防范化解金融风险方面有哪些经验和举措？  

田新宽：我行坚持“全面、全程、全员”的全面风险管理理念，加强技防和人防融合，不断强化我行金融风险防控能力。一是通过建立风险预警管理机制，排查管理薄弱环节，有效堵塞管理漏洞，发挥“风险管理引领业务发展”作用。二是创新推动模型监测分析及预警管理。加强对大数据、人工智能等新技术的应用，提升预警及风险预判能力。三是加强人员道德风险防范。按照“分级管理、逐级负责、压实责任、不留空白”原则，组织开展员工行为排查工作，为防范化解员工行为风险，加强员工行为管理增加了保证。 

记者：目前，个人养老金业务已启动实施，邮储银行河北省分行这方面业务的进展如何？

田新宽：为积极响应国家推动个人养老金政策发展号召，助推第三支柱养老保险体系建设，邮储银行河北省分行认真贯彻落实国家和总行关于个人养老金账户推广要求，组织开展个人养老金账户专项营销活动，多措并举推进个人养老金业务发展。

一是在开户和缴存方面，我行网点柜面、移动展业、手机银行、微信银行等渠道均可开通个人养老金账户，为客户提供便捷的开户服务，此外，邮储银行推出“开户礼”、“缴存礼”、“推荐礼”营销活动，客户本人或者推荐亲友在邮储银行开立个人养老金账户以及缴存个人养老金均可参与抽取手机以及不同金额的支付宝、银联红包等奖品，为客户提供实实在在的优惠。

二是在养老金融服务方面，我行始终践行金融为民服务理念，持续以贴心便捷的账户功能体验和专业长远的资产配置能力，为广大客户提供优质、温暖的养老规划服务。积极布局养老金融生态，致力为客户提供涵盖养老金账户开立、产品配置、财富规划等在内的一站式养老金融服务，推动养老产品惠及更多人群，全面布局养老金融产品，进一步丰富个人养老理财、基金、保险产品种类，积极优选各类稳健运行且符合养老需求的产品，丰富产品货架，产品定位于长期稳健增值，兼顾产品的保值与收益目标。

邮储银行河北省分行拥有营业网点1448个，具有丰富的养老客群服务经验，一直积极服务第一支柱养老保险客户，服务社保资金发放与归集，积极开展社保资金代收付业务。作为首批开通个人养老金业务的银行之一，我行将不断深耕养老服务特色，加强个人养老金政策宣传，打造“U享未来”个人养老金融服务品牌，传递“规划现在就是享受未来”的理念，履行助推完善国家养老支柱体系的社会责任，助力客户实现更加美好幸福的生活。