语言障碍女孩与母亲走散 轨道公安快速助母女团聚

纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者吴凡 通讯员窦倩倩）2月19日晚，轨道交通分局解放广场站派出所新百广场地铁站接到两位好心乘客求助称：“小女孩应该是与家人走散了，知道地铁站里有警察，我们就带她过来了，你们给帮忙找找把，家人肯定挺着急的”。民警尝试跟小女孩沟通，发现其能听明白，但是久久不说话，初步判断小女孩应该是语言残障人士，于是迅速部署工作，仅二十分钟便寻得与其失散的母亲。

2023年2月19日晚高峰19时50分，新百广场地铁站警员侯旭红在巡逻时，两位乘客拉着小女孩的手走到面前求助称：“小女孩应该是在新百商场里面与家长走散了”，警员立即把两位好心人与小女孩带到警务室并上报副所长代玉红、民警齐宏伟，经过详细询问，得知两位好心人在新百商场里面看到小女孩徘徊许久，商场里面客流量很大，却迟迟没有家属照看，又担心小女孩自己一个人走丢，所以民警又询问小女孩说道：“小朋友你知道父母的联系方式吗”。见小女孩大眼睛盯着自己摇了摇头，却久久不说话，民警怀疑小女孩有可能是语言残障人士，随后民警安抚小女孩：“不要害怕，这里很安全，是地铁站里面的警务室，我们会帮助你找到家人的。”小女孩点了点头，放下了防备心。

副所长代玉红、民警齐宏伟迅速部署找寻工作，第一是启动小区域作战单元，在工作群内发布相关信息，通知地铁各站点注意，有家属寻找孩子立即联系新百广场站警务室，第二是告知车控室方面协助查找，第三是对周边区域进行撒网寻找，着重在新百广场内多布置警力巡查。功夫不负有心人，二十分钟后，民警在新百商场内发现一名女子正在慌张询问周边路人以及商场内工作人员，便立即上前询问，女子称：“我的孩子找不到了”。民警说道：“你的孩子穿的什么衣服”。女子称：“红色的外套”。该女子情绪很不稳定，也很担心孩子的安危，民警一边安抚一边告知孩子在地铁站警务室很安全，该女子这才将悬着的心放下来，随后民警立即带该女子前往警务室，小女孩见到自己的母亲一下子变得激动起来，母亲流下了欣喜的眼泪。经过询问得知，该女士姓黄，海南人，来石家庄是探望正在打工的丈夫，孩子今年6岁了，耳朵能听见，但是说不了话。并表示自己带孩子在商场内买东西，人流量太大，一下没注意，孩子就找不到了，当发现孩子不见时心里很着急，到处找孩子，最后听到警察说孩子在地铁站警务室才安下心来。母女再次向全体警员表达了衷心感谢。

轨道公安在此提醒广大乘客：在看护孩童时切勿马虎大意，公共场所不要让孩子离开自己的视线范围，人流量大时，一定要紧紧牵住或抱起孩童。平时要注重对孩子进行防走丢教育，教会孩子记住家庭地址，父母姓名、电话等信息，或随身携带身份信息牌，同时教会孩子认识警察、保安等制服，遇事及时求助。