大名县大名镇五鹿社区志愿者服务队

社区（站点）名称：大名县大名镇五鹿社区志愿者服务队

所属市县、街道（单位）：大名县大名镇

社区注册志愿者人数：109人

注册志愿者人数占社区常住人口的比例：7.5％

事迹简介

大名县大名镇五鹿社区居民委员会志愿服务站成立于2020年12月初，服务站项目现有志愿者109人，自成立以来已开展6项志愿服务项目、12次志愿服务活动。经常开展的志愿服务项目有疫情防控、创建文明城市、学雷锋志愿服务、关爱空巢老人、民事纠纷调解等多项志愿服务活动。

在疫情防控方面。我社区于2021年1月21日面向辖内居民公开招募志愿者，广大居民踊跃参与报名，其中大学生、退休及在职党员干部居多，他们分别发挥“学有所长、服务社会”的意识，积极参与了我社区发起的“疫情防控”志愿者活动。1月24日在我社区服务站，由社区主任朱勇召开首次志愿者全体会议，会议中强调积极响应党的疫情防控号召并要求志愿者在参与疫情防控工作的同时更要做好自我防护。会后，我社区按照人口比例和小区规模对我辖区内各小区进行网格式划分。精密部署、严密组织、确保无缝隙全覆盖式开展疫情防控工作，为我社区疫情防控工作奠定了扎实基础，确保了社区内居民的人身安全。

在创城爱卫方面，我社区自2021.04月份起开展以“创建文明城”为主题的志愿者招募活动，招募人员达到要求后，根据实际情况制定全年创城爱卫工作计划并进行网格式划分。创城活动中，志愿者们身着红马甲，手持扫垃圾的扫帚，垃圾袋等工具，沿楼宇周围、草坪、小公园等路边捡垃圾、烟头，清理墙面、路灯、路面及商铺橱窗上的野广告，整治“四乱”规范自行车、电动自行车的摆放。积极向居民宣传创建全国文明城市的重要意义，呼吁居民人人讲文明，人人争做文明居民。志愿者们在志愿服务活动中，发扬无私奉献的雷锋精神，不怕苦，不怕脏，不怕累，以实际行动向雷锋学习，传承雷锋精神，受到了广大居民的称赞。

在民事调解方面，自我社区成立以来，陆续接到居民求助电话共计120次，2021年9月，接到我辖区中景尚都小区居民的求助电话，经了解，这几家居民自家孩子之前就读于本县一家私立学校，此学校未获得办学资质已解散，相关部门通知回各乡镇上学，现家长又都在县城居住生活不便返乡，又不知该如何处理为此次孩子上学问题甚是着急。当即我社区工作人员为其进行心理疏导缓解焦虑情绪并及时与教育部门的联系以合法合理的渠道为其解决孩子就近入学问题，最终使该小区19名适龄儿童就近入学，享受国家应有的义务教育，得到了该小区居民的一致好评。在处理矛盾纠纷方面我社区自年初成立以来月平均处理纠纷案件10余起，所经手纠纷案件均调解处理完成，无遗留问题，不仅在居民中树立了社区的良好形象，更体现了社区在基层志愿服务工作中的重要作用。