海港区“文明居民积分制”志愿服务创新项目

项目名称：海港区“文明居民积分制”志愿服务创新项目

开展项目的时间：2020年10月

参与项目的注册志愿者人数：16475人         

项目负责人：韩红东

项目概述及亮点成效：

“文明居民积分制”志愿服务项目，正式启动于2021年7月。其主要内容是引导居民通过参与志愿服务活动获取相应的“文明积分”，并使用积分兑换指定的商品或服务，以积分兑换的形式激励居民参与社区建设，凝聚共建共创力量。截至2022年11月底，海港区各共组织开展各类文明积分活动3600余场次，参与居民4.5万余人次，活动总积分20.2万余分，兑换商品价值70.4万余元。取得主要成效有以下三点：

第一，激发了居民参与志愿服务的主动性。文明积分是对志愿服务的认可，既是物质奖励，更是精神褒奖，增强了居民城市“主人翁”意识。2022年，海港区文明办通过文明积分线上平台先后发布了“文明居民·我报名”“疫苗加强针·防护手拉手”“文明城市我当家”和常态化核酸筛查志愿服务等12项活动，参与群众达3.2万人次。

第二，凝聚了社区建设的多方资源。通过积分兑换，聚积了人气、财气，既弥补了社区力量的不足，又实现了对商家的消费客户引流，形成了党委政府、市民百姓、爱心商家三方相互滋养、互利共赢的良性循环。活动开展以来，先后吸引家惠商贸、惠行万家平台等256个线下商家合作开展积分兑换活动。

第三，提高了社区干部的工作效率。2021年10月，海港区与长城新媒体集团合作研发了“海港区文明居民积分制线上平台”，实现了“居民注册、活动发布、报名打卡、积分兑换”等各项功能，并以嵌入“文明海港”微信公众号、“海港融媒”app两种方式同步上线。通过线上平台引入，改变了社区工作全部依靠人工的传统模式，使活动发布、人员征集、效果评估变得更加便捷，实现了志愿服务从“面对面”到“键对键”转变，从“做好”向“好做”转变，使人人都当志愿者、人人参与志愿服务成为一种常态。