西关街社区新时代文明实践站志愿服务队

社区（站点）名称：西关街社区新时代文明实践站志愿服务队

所属市县、街道（单位）：张家口市张北县张库南街街道办事处

社区注册志愿者人数：149人

注册志愿者人数占社区常住人口的比例：4.4%

社区志愿服务队伍数量：3

每年组织志愿服务活动次数：36

事迹简介：

西关街社区新时代文明实践站志愿服务队下设3支服务小队，即：党员志愿服务队、理论宣讲志愿服务队、文化活动志愿服务队。三支服务队由在职党员、在册党员、爱心团队队员及居民组成，以改善民生为抓手，以“为民服务”为目标，创新思维，积极围绕文明实践、爱心帮扶、困难一对一解决、政策理论宣讲及文化活动等方面开展了一系列志愿服务活动。社区坚持“线上+线下”相结合方式进行志愿服务需求征集：线上依托居民微信群平台，线下通过说事点、心愿墙、说事箱、说事热线、网格员登记等渠道对群众各类心愿和需求进行收集，并组织志愿服务队志愿者进行帮助和实际问题解决。结合社区实际情况构建了“1334”服务工作体系，即坚持一个宗旨，通过三种途径；注重三个灵活；推行四步流程。通过“1334”服务体系，依托“双报到”，汇聚各方“能人”，组织各类为民服务志愿活动，达到为民服务、办事目标。截止目前，组织开展了各类志愿服务活动36次，服务居民5000人次，群众满意度100%。纾解了社会矛盾，为打造和谐文明社区奠定了良好的基础。