容东片区“志愿结对 文明同行”服务项目

项目名称：容东片区“志愿结对 文明同行”服务项目

开展项目的时间：2021年

参与项目的注册志愿者人数：5000余人          

项目负责人：胡梦轩

项目概述及亮点成效：

作为雄安新区开发建设的先行区，容东片区是新区首个大规模建成区，承担着新区首期居民征迁安置，为起步区、启动区开发建设提供支撑的重要任务。目前，容东片区已顺利完成三批回迁，数万名群众陆续入住，开启城市运行新阶段。

为探索已入住容东片区的机关、企事业单位租住人口与回迁居民的融合新路径，广泛动员回迁居民积极参与志愿服务活动，在新区宣传网信局的指导下，容东管委会谋划“志愿结对 文明同行”志愿服务活动，以志愿服务为“小切口”，提高居民“城市主人翁”意识，助力现代化城市“大管理”。

6月19日，“新城市 新市民 新风尚”容东片区深化精神文明建设举措宣介会暨启动仪式在南文营社区下沉广场举行。遴选2个志愿结对活动先行试点，摸排居民的问题和难点，设置“上门服务清单”7大类34项。试点社区统筹安排志愿者采用“一对一、一对多、多对一”结对形式，面向社区内高龄、独居、空巢等老人，长期提供探视问候、房屋清扫、政策咨询、心灵慰藉等志愿服务活动。

在试点工作基础上，将志愿结对活动范围扩展到片区全域，印发了《关于创新推动志愿服务全民化，有序开展“志愿结对 文明同行”系列志愿服务活动的工作方案》，机关、企事业单位工作人员，每人结对服务一户回迁群众，帮助结对的回迁群众正式成为实名注册的容东志愿者，每月参加不少于1次志愿服务活动。专职社区工作者通过“访民情、解民忧、安民心”等社区入户走访活动主动关心群众生活，了解群众需求，努力为群众排忧解难。紧密结合每月开展的专项志愿服务项目，精准服务结对居民各类需求，让社区孤寡独居老人足不出户就可以享受到党和政府的温暖，推进了片区租住人口与回迁居民的有效融合。

志愿结对工作全面开展以来，打造了“蒲公英”“小螺号”“定小安”“萤火虫”等一系列社区志愿服务品牌，累计结对437对，开展服务活动5000余人次，服务时间超1万小时，受益群众400余人，以小切口撬动“社区治理”大格局。