任泽区五老“和合说事”志愿服务项目

项目名称：任泽区五老“和合说事”志愿服务项目

参与项目的志愿者人数：786人

 开展项目时间：2019年

项目负责人：杨现云

项目概述及亮点成效

任泽区新时代文明实践中心将新时代文明实践工作与人民调解工作有机融合，把弘扬“和合”文化精髓贯穿始终，探索成立了由“五老”组成的“和合说事”工作室新时代文明实践志愿服务民调队伍。

一是搭建一个平台。在全区各乡镇、村(社区)新时代文明实践所（站）建成了205个“有固定场所、有工作人员、有管理制度、有经费保障、有考核奖惩”的“和合说事”工作室。

二是探索一种模式。针对社会治理新要求，结合任泽区实际，就近就地把老党员、老干部、老教师、老长辈、小老板聘请到“和合说事”工作室，形成独具特色的“五老治村”工作模式。目前全区共有786名“五老调解员”工作在“和合说事”工作室基层一线。

三是建立一套机制。任泽区“和合说事”工作室“五老”志愿者民事调解队伍，在民事调解中逐步探索出一套有效的调解法，介入超前，抓“早”。防范超前，抓“小”。研判超前，抓“快”，提升矛盾纠纷调处的成功率。

四是推行一套方法。对调解案件，坚持“先拉家常，再说案”，先平息双方的怨气，抓准缓和时机说案释法、分析问题症结、引导双方摒弃嫌怨，多换位思考，以情理和法理相结合处理矛盾纠纷。

几年来，累计调解涉及土地、婚姻、邻里、赡养、经济合同纠纷等矛盾纠纷6300余起，民间纠纷引发的治安刑事案件、民事诉讼和信访案件大幅下降，有力促进了全区社会和谐稳定。经验作法先后被《新华社》《半月谈》《河北日报》等新闻媒体刊发报道。