张慧烁

姓名：张慧烁

性别：女 

政治面貌：党员 

所在志愿服务组织：襄都区西大街街道办事处志愿服务队

主要服务项目：理论政策宣讲、文明实践、社区治理

志愿者注册时间：2020-03-27

累计服务时长（小时）：152.5

事迹简介

作为西大街街道办事处志愿服务队的一名党员志愿者，张慧烁同志始终把 “以人民为中心”的服务理念放在首位，坚持以群众需求为服务导向，走进群众、了解群众，努力提高服务质量，在理论政策宣讲、文明实践、社区治理等服务项目中贡献自己的力量，为居民提供理论政策宣讲、志愿服务千余次。

在理论政策宣讲方面，作为街道办事处的宣传委员，张慧烁同志结合本职工作、发挥专业优势，在社区、企业中组织了多次宣讲活动，也多次担任宣讲员，以说故事、讲案例等群众喜闻乐见的方式传递政策信息和理论知识，并多次现场为群众答疑解惑。

在文明实践方面，张慧烁同志坚持“以微力量”撬动“大能量”，积极动员身边的党员、居民群众，弘扬志愿服务精神和社会新风尚，参与了敬老爱老、关爱儿童、环境保护等多项主题志愿活动。在疫情期间，她主动电话询问所包社区内独居老人、高龄老人的生活情况，得知一些老人买菜不方便后，马上帮助他们从网上订购物资，并和各小区的志愿者联系，一道将物资为老人们送上门。

在社区治理方面，张慧烁同志以“百姓议事厅”平台为依托，充分发挥自身作为“文明实践联络员”的作用，积极了解群众诉求，为他们排忧解难。有一次，一位阿姨在议事厅微信群中十分焦急地说，电动车充电桩“吞”了她的钱，却没有充上电。张慧烁看到这条消息后，马上打电话安抚阿姨的情绪，又请阿姨拍摄充电桩的照片查看。原来充电桩上贴有两个二维码，阿姨扫了充电排号的小图标，充了值却没充上电。张慧烁马上联系物业和充电桩厂家，顺利帮助阿姨把充值的金额索回。下班以后，张慧烁赶往该充电桩，和小区物业人员一起将排号小图标用纸遮住，刚巧路过的一位居民看到，直说他们“做得好”，原来不止一位居民错扫过码，这个不起眼的“小码”给大家造成了不少损失。

志愿服务需要的是热情和责任，志愿者们付出汗水、传递爱心、传播文明。在多次的志愿服务活动中，张慧烁通过自己的努力得到了居民群众的认可，用她的实际行动践行着雷锋精神。