不忘初心践使命 立足岗位尽职责

七年前，我幸运地走进了永年人社这个大家庭，与城乡居保结了缘。工作是繁忙和琐碎的，每天来办事的群众一波又一波，但我乐在其中，用热情和细心，努力为群众的急难愁盼尽人社人的绵薄之力。点点滴滴，时常想起，彼此温暖，岁月可期。

尽职尽责解民忧，春风化雨暖人心

去年，一位老人匆匆来到城乡居保中心，未等我们开口，他就态度强硬地说：“为啥差我两个月的养老金，我邻居都发着钱呢，就我不发。”我急忙安抚他先坐下。我们通过系统查询，显示老人两个月待遇发放失败，原因是更换新社保卡时他没有在城乡居保系统中及时登记。经过了解得知，他一直在外地做泥瓦匠没回家，新社保卡是亲戚帮忙办的，也没有激活。为了避免他多跑路，我主动打电话联系他所在乡镇工作人员，为其在城乡居保系统变更了新卡号，然后告诉他去相应的银行激活社保卡。让他先回去，等钱发到他卡上告诉他。

等到月底待遇二次发放，补发的钱到账了，我赶紧打电话告诉他，可以去银行查查看。他确认补发到账了，给我打来电话说，“你真是好姑娘，说话算话。”隔着电话，言语间听出满满的感动。

每天我们过手的业务不计其数，我们以为的小事，在群众看来可能是心心念念的大事。七年工作我深得体会，作为一名社保人，时刻不忘初心，在解决群众一件件小事中锻造自己高尚的品格。

丰富方法促参保，细算账目克难点

今年九月的一天，我正在城乡居保大厅埋头整理文件，一个小伙子走到我窗口前说：“我母亲57周岁了，这两年想按最高档次8000元缴费，之前欠几年费也一并补上，可以吗？”我说当然可以，按每年8000元的标准缴费政府会补贴120元，等于一年缴费8120元，缴费多，个人账户养老金就多，到龄领取的养老金就多。年轻人又说：“我能不能到60周岁时按最高档次每年8000元一次性补缴费15年，然后享受待遇？现在我才20多岁，有这些钱干点啥生意也行。”他这个想法，不少年轻人也有。我帮他分析道：“你可以到龄时一次性补缴，但是不划算，因为一次性补缴居保费没有政府补贴。对于年轻人来说，如果没有缴纳其他养老保险，可以先每年按低标准缴，等经济条件允许时再按高标准缴，累计缴费超过15年加发年限养老金，多缴多得，长缴长得，早缴费不会吃亏的。”他明白了“长缴多缴”的好处后，当场决定参保。我立即协调综合业务受理窗口与审核窗口，为其办理参保登记和审核，让他两个小时后通过河北税务微信公众号完成缴费。他兴奋地说：“以前村里喇叭广播缴费我也没在意，总觉得年轻人缴费没用，现在明白了，我回去后让我哥哥、妹妹也接着缴，让他们把之前断缴的也补上，长缴费还能领取年限养老金。”耐心解释，细心经办，现身说法，以点带面，工作有效推开。

初心不改谋服务，上门认证惠民生

为确保基金发放安全，全区11万余待遇领取人员每年需要进行资格认证。对于新增待遇人员，实行认证前置。今年5月，我们通过数据比对，发现个别乡镇仍有几位到龄的农村低保人员没有认证。我们决定到乡村上门入户，其中一位老人王老太我印象最深。王老太的配偶多年生病在床，两年前去世了，唯一的儿子常年在外打工很少回家，一个人艰难地操持着几亩薄田。我们上门给她待遇资格认证，告诉她60周岁以上低保人员不用补缴费就能直接享受待遇。她激动地说：“以前生活条件差，玉米糊都不管饱，现在吃上白米白面，以为够好了，没想到不缴费还能领钱，政策好啊，政府好啊！”老人说着流下了喜悦的泪。这件事深深触动了我，暗下决心，要认真做好自己的本职工作，织密社会保障网，让好政策惠及更多需要的人。

社保工作平凡细致，脚踏实地春风化雨。我甘愿做一缕晨曦、一滴雨露，温暖和滋养每一个角落，尽己所能，服务百姓，造福社会。（邯郸市永年区人力资源和社会保障局城乡居保中心 王红娟）