雄安新区罗河社区

社区（站点）名称 ：罗河社区

所属市县、街道（单位） ：雄安新区容东片区

社区注册志愿者人数 ：450人

注册志愿者人数占社区常住人口的比例：15%

主要事迹：

罗河社区被评为2021年度河北省志愿服务示范社区，今年以来，社区大力弘扬志愿服务精神，以党建为引领，不断完善志愿者招募注册和管理培训制度、记录制度、褒奖激励和回馈制度，创建“小螺号”品牌志愿服务队。以“吹响小螺号，召集先锋队”为口号，号召动员社区党员、大学生、社区居民、辖区商铺、建设单位充实到小螺号志愿服务队伍中来。并根据志愿服务内容创建了安全守护“平安螺”、牵手关爱“暖心螺”、书坊运维“梦想螺”、环境保护“生态螺”、文体娱乐“艺彩螺”、应急救援“急救螺”、理论宣讲“宣讲螺”7支小分队，将群众的智慧与力量融入社区创新治理工作的各个环节。目前“小螺号”志愿服务队共有志愿者450名，累计服务时长9300小时。

一、“馨服务”便民贴心。为保障容东居民顺利回迁，在罗河社区交付点，志愿者分工协作，统计验房数据，为回迁群众指引路线，复印资料，流程引导，为三批1400户回迁居民顺利回迁、安心入住贡献力量。群众入住后，社区党群服务中心承接水、电、燃气、供热、不动产权证书打印等全套便民服务，“小螺号”志愿服务队的志愿者们现场为来访群众提供各类业务办理咨询指导，累计办理水、电、供暖业务各5000余次，燃气业务8000余次，不动产权证书打印量1万本，践行“雄安不说不”。

二、“心关爱”温暖有光。为推动回迁群众尽快实现“村民到“市民”的转变，罗河社区“小螺号”志愿服务队开展“大走访”“政策找人，服务上门”等上面服务，坚持正面引导群众，积极宣传惠民政策，科普燃气安全、电动车不上楼、垃圾入桶等文明行为习惯。同时依托“牵手关爱 我的好邻居”结对帮扶、牵手学校“志愿服务一小时”、“安全隐患宣传排查”、“核酸检测”等志愿服务活动，不断完善民情台账，关注“一老一小”、残疾人等特殊群体的日常生活，注重以“小螺号”为榜样的力量带动社区孝亲敬老、乐于助人、文明和睦新风尚。

三、“欣活动”有趣有料。罗河社区积极对接专业的“社工服务中心”、“樊登读书”等公益社会资源，打造以“小螺号”志愿服务队为牵头主体的新时代文明实践点及特色活动，联合中铁建工集团雄安“大学园”图书馆项目孵化容东第一个居民家门口的公益图书馆——“梦想书坊”，打造红色文化阵地，营造浓厚全民阅读氛围；探索“四点半课堂”，暑期由专职社区工作者及大学生志愿者为家长免费“带娃”；开展梦想读书会6期，宣讲党的二十大精神；开展悦容行动——“烟头革命”，扩大社区“朋友圈”。