雄安新区悦容志愿服务项目

项目名称：悦容志愿服务项目

开展项目的时间： 2021年10月         

参与项目的注册志愿者人数：1000人            

项目负责人：周丽、李志芹                           

项目概述及亮点成效：

中国雄安集团志愿服务队注册于2020年2月，自成立以来，围绕雄安建设与运营，组织开展“植树造林”“工地送暖”“抗疫暖心”“悦容服务”等多种志愿活动，为雄安建设者和普通群众提供志愿服务。2021年10月10日，悦容志愿服务项目正式立项，主要服务地点为容城组团。服务内容及目标：保障百姓顺利回迁，打造“精致细腻、整洁有序”的新家园，引领文明风尚的同时助力新区建立健全现代化城市管理体系。

一、项目概述

2021年悦容项目分为环境卫生整治、“容东收口专项攻坚”（包括地面整治和地下车库专项整治及燃气、灯杆等攻坚行动）以及“拼搏十天 幸福回迁”三个阶段。2022年5月，聚焦解决居民反映突出、城市管理急需改进提升的各类问题启动悦居容东志愿活动。2022年8月9月分别开展雄东回迁、容西回迁。

二、项目亮点

（一）参与人数多，志愿力量足

2021年10月10日起，先后出动近3000人次开展志愿活动。其中，10月24日起，70名业务骨干担任路长，先后出动近千人次，开展地面专项整治；10月29日晚，47名中层干部为主体，专项推进容东片区地下车库卫生整治、通讯信号整改、标识系统完善等工作；11月8日起，组建12支志愿服务小队，500余名志愿者连续15天参与志愿行动；2022年5月13日起，工程师研修班29名学员带队，200余名骨干志愿者共同参加“悦居容东”志愿服务。8月9月的雄东、容西回迁200余名志愿者参加。

（二）活动类型多，志愿水平高

前期以环境卫生整治为基础，陆续开展了道路管护、大小市政完好、环境卫生保洁、绿化养护和围挡安装等方面的地面专项整治，地下车库通讯信号整改、标识系统完善的地库专项整治，以及陪同验房、维护修缮和居住指导等多种志愿服务活动。后期围绕提升现代化城市管理水平，组织开展了社区建设、垃圾分类宣传、敬老爱幼、就业帮扶等450余次的志愿服务，助力“共建、共享、共治”管理格局的形成。

（三）典型示范好，社会效益显著

志愿者们充分发扬志愿服务精神，容东管委会、各社区、项管、物业、总包单位及容东居民纷纷参与其中。其中，悦居容东志愿行动吸引4900余人次发扬志愿服务精神。项目累计服务时长超5万多小时。代表集团的志愿蓝马甲和代表管委会的志愿红马甲相互映衬，形成了靓丽的志愿风景线。悦容志愿服务行动荣获2021年雄安新区“全面深化改革创新奖”一等奖。

三、项目成效 

前期推动解决问题600余项，使容东片区实现了从“工地”到“城区”、从“城区”到“宜居”的巨大转变。后期发现和解决50余类、千余项具体问题，打造容东优美居住环境的同时，助力形成“共建、共享、共治”的现代化城市管理格局。同时，志愿者们围绕交通、水资源、物业管理、教育、就业、智慧城市等方面的问题，通过入户调研，提出解决问题的思路及路径，形成了专项研究成果，为容东片区有序投用提供重要参考。