砥砺前行照初心 为民奉献践使命 ——我与人社的十三年

我叫王苏霞，是一名中共党员，在邯郸市永年区人社局工作近十三年，一直把为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，以高度的责任感、事业心和奉献精神踏实做好本职工作，在工作中收获了事业成功的喜悦，也实现了自己的人生价值。

下沉一线 当好政策的宣传员

2011年新农保刚推广时，我便与同事到乡镇宣传新农保政策，全区20个乡镇450个行政村街的田间地头和蔬菜大棚内都留下我们的足印。我们去过村街赶集会，也上过戏台讲政策，哪里人多我们就去哪里宣传，即使脸上晒出黑斑也依旧坚持在宣讲的第一线。

通过我们宣传，新农保政策逐渐被群众接受和认可。与此同时，艰辛的付出也结出了丰硕的果实，当年全区收集新参保登记表累计达45万份。

夜以继日 争做试点工作的领路员

阶段性成果可喜，但仍有难题需要我们进一步攻克。新农保对于我们工作人员来说亦是一个全新的领域，为争取国家新农保试点，全区居民基本信息需全部录入新农保系统，我带领9个年轻人不停地工作，期间，单位停电，我们就借用民政局、国防电脑学校的电脑连续工作38个小时，终于将50万新参保居民数据全部录入系统，工作完成的那一刻，心底充满幸福感。

参保信息录入系统后，随之而来的是20个乡镇的参保登记表装订工作，面对这项精细的工作任务，我带领同志们充分发挥群体智慧，同37名实习大学生共同参与档案装订。经过一个月时间的奋战，45万份参保人登记表全部装订成册，看着办公室内满满当当的蓝色档案盒，我感受到了责任的重量。

创新服务  甘为群众的服务员

从事社保工作，就要从实际出发，为群众办实事，解决群众问题。为了确保老人按时足额领取养老金，我们开展“百岁老人”专项关爱行动，定期上门为百岁老人提供领取养老金资格认证、社保卡办理等服务，让他们切实感受到党的温暖和关怀。在待遇资格认证时，一位百岁老人说：“感谢党感谢政府，我一直认为只有单位退休职工才能领取退休养老金，没想到我也有退休金了，我不再是一个只依靠孩子养老的人，能自己养活自己了。”

待遇核定、待遇停发也是我们的主要工作内容之一。每月通过电话收集乡镇死亡名单和注销表，动态核实贫困人员待遇领取情况。此外，通过在系统中进行数据比对、筛选，核查出未参保贫困人员名单，发给乡镇，村街，再次核实其是否符合政策，对符合政策人员及时进行贫困身份认定、待遇核定，待遇领取，做到党的好政策惠及到每一位贫困人员。

业务协作  争做一体化平台的联络员

今年7月中旬，河北省人社打造一体化公共服务平台，作为工作人员，我们以最快的速度进行了系统操作流程的学习。面对11万人待遇亟待调整的迫切需求，全体工作人员全天候在岗，按照新系统程序有序进行合力推进待遇调资。调资环节中，一体化平台结合大数据会弹出人员信息疑似数据，致使调资无法进行，时间紧迫，科室兄弟姐妹靠前工作，分乡镇、分村联系核实待遇，在一个小时内，把准确信息收集齐全，迅速进行系统结算，结算数据成功传输到基金平台。两天之内，我们不眠不休，终于完成了11万人调资，新标准养老金发放到位。

十三年人社工作，我越来越深刻地感觉到，持续学习，换位思考，共情才能共鸣。和群众相处的过程中，让群众感受到我们服务的用情、用力，才能使我们的人社事业行稳致远、润物无声。 （邯郸市永年区人力资源和社会保障局城乡居保中心 王苏霞）