宽城农商银行“一人多户”治理取得显著成果

河北新闻网讯（通讯员才环宇）为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保障客户的财产安全和合法权益，同时引导客户合理安排和使用个人银行账户资源，进一步做好账户风险防控工作，宽城农商银行开展结算账户“一人多户”核查治理工作且效果显著。截至11月末共撤销账户22165户，治理账户合计32103户，涉及客户8765人。

制定方案，调动全员竞争意识。“一人多户”治理工作开展以来，宽城农商银行迅速制定治理方案，开展全行小指标竞赛活动。支行按周上报治理进度，按月进行积分评比，将评比结果与月度、年度考核指标挂钩，奖优惩劣。此项制度大大调动了员工的积极性，掀起了开展治理账户工作的热潮。

扩大宣传，提高客户风险意识。宽城农商银行扩大宣传力度，一是以营业厅为阵地，以LED滚动字幕、厅内显示屏、宣传折页等为载体向客户进行厅堂宣传。二是通过微信公众号、抖音公众号、手机短信服务、金融知识大讲堂等方式在网络平台上向社会面宣讲。三是通过乡村大喇叭、张贴公告、金融知识下乡等多种方式进行实地普及。该行一直保持和社区街道、乡镇、村干部的密切沟通联系，争取他们的对治理工作的支持。做到“人人信、人人知、人人懂”，切实提升客户风险防范意识，保护个人信息及资产安全。

主动对接，倡导优质服务意识。坚持“请进来、走出去”的工作方针。“请进来”即通过多种渠道查询一人多卡客户联系方式，联系客户来网点办理卡片清理业务。同时开展优惠政策，通过减免挂失费、赠送小礼品等优惠措施鼓励和吸引客户主动来网点将多余卡片做销户处理。“走出去”即组织员工对不方便来营业厅办理业务的顾客上门服务，充分利用移动展业及其他智慧设备对其账户进行优化和清理，给顾客带去实实在在的方便。该行通过主动对接，转变客户固有思维，用最优质的金融服务，取得客户的信任与支持。

接下来，宽城农商银行治理“一人多户”活动将继续发力，根除风险源头，防范电信网络诈骗风险，有效保障客户资金安全。