邯郸市城区联社：四项举措积极推进社保卡业务拓展

河北新闻网讯（通讯员陈云飞）加强社保卡金融服务工作是农信社巩固基础客户的重要举措，也是重大的民生工程。今年以来，邯郸市城区联社不断梳理优化社保卡业务管理流程，稳步提升社保卡服务质效，并将社保卡换领工作作为业务拓展切入点，打开营销新局面。截至10月末，该联社新增社保卡10227张，留存资金538万元。

高度重视，上下统一思想。该联社充分认识换领社保卡既是参与政府公共服务建设的一项民生工程，也是提升城区农信社会知名度和美誉度的一项重要内容。因此，始终坚持“一把手”负总责，全程跟进社保卡业务工作。同时，把职责和任务分解，落实到各网点、各部门，扎扎实实推进换发卡工作。同时，积极组织员工持续开展社保卡相关业务的学习，加强员工社保系统操作方面的培训工作。

考核引领，激发工作活力。一方面，制定奖惩机制。每季度对排名前三的网点给予奖励，对后三名给予处罚，考核指标细化到人，充分激发员工能动性，将奖惩作为辅助工具，推动社保卡业务向好发展。另一方面，加强督导通报。通过调阅监控、业务流水、活动照片等方式，掌握网点社保卡业务拓展进度，每月调度落后网点，共同分析找出原因、制定针对性提升方案。

指定办理，创新获客渠道。一方面，扎实开展厅堂营销。以“服务费全免”“绑卡送优惠”等作为社保卡营销抓手，扎实开展厅堂微沙龙、电话营销等措施，实现现场制卡、激活、签约一条龙，带动业务指标稳步增长。另一方面，合理安排柜台办理社保卡。为社保卡发放和激活提供绿色通道，提高服务效率，并通过微信、广播等媒介对社保卡的服务优势进行推广，增加了客户粘性和忠实度。

贴心服务，擦亮农信品牌。一方面，做实普惠金融服务。坚持开展社保卡知识科普活动，借助抖音、微信公众号等新媒体平台，对百姓所关心的社保卡功能等问题进行解答，提高社保卡知晓率。另一方面，上门服务解民忧。成立便民服务队，定期开展进社区、村庄活动，以实际行动践行农信社会担当。今年以来，累计上门服务55次、服务客户60余人、为高龄及残障客户办理激活社保卡等业务57笔、现场开立社保卡30张。

下一步工作中，邯郸市城区联社将以拓展社保卡应用领域为抓手，多措并举促进社保卡业务发展，持续优化农村支付服务环境，提升金融便民服务水平。