郝庄派出所：打造群众家门口的派出所

纵览客户端讯(燕赵都市报纵览新闻见习记者吴凡 通讯员孙丽红）基层派出所是公安机关服务人民群众的第一窗口，是守护辖区平安的第一道防线，无极县郝庄派出所正是立足于此，在践行和传承“枫桥经验”中，结合实际，从优化警务布局、强化要素保障、提升内在素质、规范队伍管理等多方面入手，积极探索推进派出所基层治理新模式，努力打造“群众家门口的派出所”。

多元化解促和谐。“你们吵一架，打一架是解了心头的气儿，但是远亲不如近邻，以后有个大事小情，孩子们不在身边还是得靠邻居啊！”郝庄乡一村民经常把捡来的废品堆放在门口，不仅味道难闻污染环境，而且带来严重的火险隐患，为此旁边村户意见很大，两家吵吵嚷嚷，各不相让。郝庄派出所民警在调解中反复做双方的工作，引导双方做到换位思考，从而疏导了双方的积怨情绪，经过两个多小时的辨法析理、耐心劝说，双方均认识到自身的错误，当场握手言和。

这样的场景其实在基层并不少见，百姓的喜怒哀乐、油盐酱醋、家长里短，一些看似“鸡毛蒜皮”的小事儿，却影响着他们的获得感、幸福感、安全感。郝庄派出所通过苗头预警、疏导结合、依靠群众，做好矛盾纠纷化解工作“大文章”。同时，郝庄派出所还积极开展“一警情三推送”，并同步录入矛盾纠纷多元化解平台，实现了矛盾纠纷闭环式跟踪化解。2022年以来，共化解各类矛盾纠纷232起，联合化解172起，做到了件件有着落、事事有回音。

集中力量护平安。“我就是一时脑热，看院里没人，犯了糊涂，做了不该做的事情，没想到这么快被你们抓到了!”犯罪嫌疑人张某某被抓时，忏悔地说。2022年5月，一群众报警称车筐内的200元现金和刚买好的生活用品被盗。郝庄所接警后，办案民警迅速出警，对现场进行了仔细勘查，并通过调阅监控视频，人像比对，不到一个小时就锁定了嫌疑人，及时为群众挽回了损失。

小案件连着民生，群众的每一件‘小事’都是公安机关的‘大事。郝庄派出所紧紧围绕平安建设，在治安防范、降发案上下大功夫，按照“警灯亮起来、警车转起来、袖标飘起来、民警巡起来”的工作要求，最大限度将警力投放街面，广泛发动群防群治力量，进一步提升巡逻密度和频次。2022年以来，郝庄所的发案率比去年同期相比有大幅度下降，破案率比去年同期相比有大幅度上升，群众的安全感和满意度不断提高。

真情服务保民生。郝庄乡一女子因其家住四川省山区，家中有兄弟姐妹八个，父母对孩子户口不重视，52岁了都没有登记户口。嫁到无极后，也未办理结婚证，因无法办理合作医疗和养老保险，现在非常着急。郝庄派出所民警得知情况后，立即发函与其原籍派出所联系，搜集整理落户所需的相关证明，帮助她办理户口登记，经市、县户政部门审批，其户口已经顺利补录。当民警将户口簙交给她时，她万分激动的说:我终于有户口了！

郝庄乡派出所不断贯彻落实并深化无极县公安局实行政务服务事项“365天×24小时”受理办理制度，解决“上班没空办、下班没处办”等企业群众办事的堵点痛点，还经常组织开展“问计于民”、“我为群众办实事”活动，将群众诉求作为反映派出所工作的“晴雨表”、折射队伍建设的“反光镜”，着力提升服务群众能力。2022年以来，共受理群众各类业务996件，答复群众咨询1569人次，人民群众对公安工作的满意度不断攀升。

郝庄派出所所长李扬说，“为群众多办事、办好事是我们派出所的工作目标，我们坚持便民为民的理念，着力打造群众‘家门口’的派出所，希望能更好的服务群众。”