石家庄市无极县张段固派出所 践行“枫桥经验”建设群众满意的派出所

张段固镇地处石家庄市无极县南部，距县城5公里，镇域面积51平方公里，下辖21个行政村，常住人口近五万人。皮革工业是张段固镇的特色产业，区域内皮革工厂林立，人员流动大，矛盾纠纷多，治安形式复杂。张段固派出所根据辖区实际，以新时代“枫桥经验”为指导，坚持“互联网+群防群治”的工作思路，不断健全和完善治安防控、矛盾化解和法治宣传工作体系，为辖区群众营造和谐平安的社会环境。

一、强化党建引领，提升队伍凝聚力

张段固派出所长期坚持“公安姓党”这一政治属性，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，形成了一整套有富有当地特色的做法：全力推进党建标准化、队建规范化、工作精细化建设，压实党建责任、完善阵地建设、规范组织生活、强化党员日常教育、管理和监督，真正做到了以党建促进队建，以党建带动工作，通过党建提升民警个人素质和为群众服务能力，在实现队伍良性发展的同时，使党组织成为基层社会治理的核心。

二、践行“枫桥经验”，解决矛盾促和谐

张段固派出所定期组织民警进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。针对排查出的矛盾纠纷，按照“一事一策”“专人负责”的工作方法，依法依规公正、公平、公开地进行调解，直至矛盾纠纷彻底解决。

今年6月，张段固镇某村村民李某某与妻子因家庭琐事发生纠纷，双方不但恶语相向还动了手。民警在定期走访中了解到这一情况，立即会同村干部来到李某某家中，经过民警和村干部耐心疏导及教育，夫妻双方重归于好。9月，张段固镇某皮革工厂一工人甄某与工友王某因使用工具问题发生口角，引发肢体冲突。为及时消除当事人之间矛盾，民警组织甄某、王某和工厂负责人进行调解。在民警多次耐心劝说下，双方当事人均认识到了自身的错误并互相致歉，双方握手言和。

在张段固派出所全体民警辅警的共同努力下，2022年，该所成功调解矛盾纠纷89起，涉及皮革企业生产纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾、交通事故产生纠纷等多方面，成功调解率达到90%以上，达到了“意见建议从群众中来，调解矛盾让群众满意”的良好效果。

三、用心服务群众，提升群众满意度

张段固派出所始终把群众满意度作为公安工作的“晴雨表”，用“全心全意为人民服务”的实际行动，诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言。今年8月，民警救助了一名醉酒老人，当时老人神志不清的躺在地上，民警试图唤醒他无果，就通过老人的手机联系到了其家人将老人接回，家属对民警的帮助连连感谢。这只是张段固派出所服务群众的一个缩影，今年，张段固派出所上门为老弱病残，孤寡老人办理或换领身份证30多张，帮助群众解决问题和困难40多（件）起，义务返送迷路走失老人、儿童12人次。

今年6月，辖区丁女士来到张段固派出所求助，称有公安局的民警打电话告知她涉嫌偷渡国边境，要她配合调查。民警了解情况后告知丁女士其遭遇了冒充公检法诈骗，有效避免了其经济损失。张段固派出所针对农村地区诈骗案件高发态势，以“无极公安宣传微信群”为依托，每天发布反诈信息并拨打电话进行防骗预警，帮助群众增强识骗能力。2022年，共拨出预警电话4500余个，辖区电信诈骗发案明显降低。

（燕赵都市报纵览新闻见习记者吴凡 通讯员孙丽红）