衡水银行业机构“四提升”完善拥军优抚金融服务

为进一步做好拥军优抚工作，积极推动军人服务举措扎实落地，衡水银保监分局指导辖内银行业积极积极开展拥军优抚金融服务工作。

一是以专属证件提升服务可得性。与退役军人事务局开展合作并办理优待证发放工作，为持证对象提供免收年费、开卡工本费和跨行交易手续费等多项费用的优惠服务。截至目前累计服务优抚对象3万余人次。

二是以“绿色通道”提升服务便捷性。在网点大厅合适地点设置军人优先服务窗口与残疾军人无障碍通道，为优待证持证对象优先办理各项金融业务。目前衡水各银行网点均已设置军人优先服务窗口。

三是以专属产品提升服务精准性。创新推出并持续优化退役军人经营性贷款相关产品，针对优抚对象从事生产经营等金融需求提供差异化优质服务。农行推出纯信用、无抵押的“退役军人贷”产品，重点支持退役军人发展蔬菜、水果、食用菌等地方特色产业，截至目前累计为6名退役军人投放创业贷款150万元。    

四是以合作平台提升服务全面性。积极打造并发展拥军平台和老兵驿站，鼓励支持相关企业满足退役军人求职就业等需求。建行依托与河北省退役军人事务厅共同打造的河北社会拥军平台，支持各类拥军企业入驻平台并提供线上拥军服务，目前已上线拥军企业131家，新增军人用户10户。（孔菲、张亮）