石家庄13110446号福彩站主白燕：彩民的信任是我长期的追求

“福彩事业是公益事业，而我最喜欢助人为乐，所以与福彩结缘。”白燕是石家庄福利彩票13110446站站主，她在石家庄正定国际小商品城内经营着一间福利彩票站点。2000年，以孩子为重心的白燕并没有个人工作，在照料孩子之余，她常常想通过自己的努力为整个家庭带来更好的生活质量，偶然间，白燕听说到中国福利彩票在征集销售点，出于对福彩公益事业的支持，在几次了解后她决定成为一名福利彩票站站主。

这个决定让白燕与中国福利彩票一起走过了22载，回想以往的销售经历，她说：“销售行业总会有起落，但是从整体来说我这边的经营还是不错的。”白燕的福利彩票站点由于紧邻大型贸易市场和客运车站，人群流量的优势为她带来了不少的购彩顾客，而白燕也用自己注重细节的经营理念去拉近与顾客间的距离，她的福利彩票站点在正定国际小商品城众多商铺之中算是较小的一个，但是当顾客走进这间小小的福利彩票站点后，店内整洁舒适的购彩环境与外面街头车流的嘈杂形成鲜明的对比，从白燕对店面的细心打理，体现出她对于顾客的用心。“身为一个站主一定要注意自己的语言沟通，恰当使用‘您好’‘谢谢’‘您慢走’‘恭喜您中奖’等文明用语。与不同性格的人交流时，我会对购彩者提出的问题要简短清晰的回答，以便购彩者更容易理解游戏的玩法。再者，对问题彩民进行大额投注时，要及时进行劝阻和正确的疏导。通过各种沟通讲解，我可以感觉自己与彩民之间的距离更近了。”白燕说起自己的销售心得时，总是将事情的细节放在前面。

在谈论销售经验的过程中，白燕回想起一件印象尤为深刻的事情，在2020年12月17日的下午，一位经常在白燕的福利彩票站点购彩的老彩民，在进店后，先购买了一张多期的七星彩玩法彩票。据白燕介绍，这个老彩民跟几张双色球号码跟了大约两年，当天他把这几张双色球彩票又重新照打了一遍，打完之后就把彩票放在了本站由白燕代为保管。回忆到后面的事情，白燕说：“这位老彩民说明天要是中奖后把奖金直接发到我微信上就行。结果当晚没想到中了两注一等奖，奖金共计2137万元。第二天早晨，我第一时间跟彩民取得联系，一早就去了投注站第一时间把中将彩票交到彩民手中。”通过这件事情后，白燕的事迹在彩民中传开，加大了彩民们对于她这间福利彩票站点的信任感。

彩民的信任是白燕一直用心去追求的事情，在22年的时间里，她不断用自己的实际行动去拉近与彩民的距离，如今，白燕的店里时常有老彩民光顾，些许的驻足间，仍能感受到白燕对于这些“老朋友”的关心。