外地群众买药需开居住证明 户籍民警倾情助力化解难题

为持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，石家庄市公安局鹿泉分局把为外来人口办理好居住证，当成维护好社会治安大局稳定，服务好群众的有效措施，积极提升群众满意度。近日，鹿泉分局开发区派出所为一名患病急需买药的外来群众开具居住证明的小事，彰显了户籍民警想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难的为民情怀，受到群众的广泛好评。

开发区派出所因地处城乡结合区，外来务工人员基数庞大，每天都要处理许多居住证业务。6月21日上午10点，正值开发区派出所户籍室办理业务的高峰期，群众们排队等待办理业务，此时细心的户籍民警发现人群中一位男子非常的焦急不安，手里的电话一直接打不停。于是民警便上前询问这位群众是遇到了什么急难之事。此刻男子情绪非常激动，语言也组织不起来。民警见状先安抚好男子，待其冷静下来，才耐心与其沟通，询问来派出所的原由。

男子对民警讲述，名叫杨某，户口所在地是黑龙江省，一直在开发区派出所辖区居住，并且办理了居住证，其母亲长期跟随自己居住，但是没有办理居住证。现在因为母亲生病在医院住院治疗，因其母亲的疾病需要在医院购买一种止疼药，但此类止疼药受国家管控，需要当地派出所开具其母亲在这里居住的证明。如果母亲用不上这个止疼药很难忍受疾病带来的痛苦。

民警经核实，杨某的母亲户口确实在黑龙江省，长期以来，跟随杨某在辖区居住。但根据居住证政策规定，办理居住证必须本人到场拍照，才可以出具居住证明。考虑到杨某母亲的现状不能亲自到场，户籍民警本着便民、利民服务的原则，在安排好户籍室工作后，便与杨某一同出发，前往医院调查核实其母亲真实情况后返回所里。于当日上午11点左右，为杨某母亲开具好居住证明。杨某在拿到母亲居住证明的一刻，激动的热泪盈眶，带着哭腔向户籍民警表示感谢。杨某说：“本以为特别困难的事，没想到这么快就解决了”。

6月22日下午，杨某又专程来到派出所向民警一再道谢，也让民警深切感受到了浓浓的警民情。

（燕都融媒体陈乾玲 通讯员郭建刚）