挽损14400元！石家庄新华警方阻止一起冒充客服理赔诈骗案

“铸盾2022”专项行动开展以来，石家庄市公安局新华分局刑警六中队按照上级总体部署，通过各种途径积极宣传防电信诈骗力度，加大对违法犯罪行为的打击，取得显著成效。近日，刑警六中队成功阻止一起冒充理赔客服诈骗案。

6月8日18时，新华分局刑警六中队接到辖区群众张女士报警称，其在家中接到自称客服的电话，称其从网上购买的蒸汽电熨斗质量有问题需要理赔，客服让张女士下载某app，并输入了银行卡号和一个“理赔代码”，张女士发现自己银行卡有支出短信提醒，客服称需要验证张女士的银行卡是否正常，让张女士再次输入理赔代码，张女士发觉有问题随即报警。

民警接警后立即前往张女士家中，让张女士关闭APP终止操作，同时对收款账户进行了止付，及时挽回损失14400元。民警告知张女士这是典型冒充客服理赔诈骗案，让其输入的是转账金额，并向张女士详细揭秘了这类案件的惯用伎俩，使张女士消除了疑惑，避免了财产损失。

同时，民警发现张女士手机中的国家反诈中心APP未注册身份信息和开通预警，民警随即指导张女士对app中的功能模块进行了熟练掌握，有效提升了其反诈意识，捂好了辖区群众的“钱袋子”。

（燕都融媒体陈乾玲）