河北武安:融合共建村(社区)综合服务站 四方联动“小站”发挥“大功能”

2022-05-13 16:48:52 来源:武安市行政审批局

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视频来源:武安市行政审批局

【编者按】为认真总结我省深化“放管服”改革经验成效,努力营造“支持探索、鼓励创新、相互借鉴、全面提升”的浓厚氛围,河北省政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室近期组织开展全省深化“放管服”改革创新案例推选暨成果展示交流活动,全面展示2018年以来,各地各有关部门在深化“放管服”改革、优化营商环境、推动政府职能转变等工作中的优秀做法和工作成效,发掘培树一批企业满意、群众认可的改革亮点和先进典型,复制推广一批经过实践检验、有力度、有特色、有影响的改革举措,充分发挥先进典型的示范引领作用,着力培育和激发市场主体活力和社会创造力,全力打造具有鲜明河北特色的改革品牌。

案例简介

2021年,邯郸武安市以开展多元合作共建综合服务平台为目标,探索建立“1+4+N”综合服务新模式。充分发挥政务、供销、建行、邮政在资金、人员、科技、渠道、产品等方面的专业优势,在场所建设、人员复用、资源共享等方面进行深度整合融合,打造集政务服务、生活保障、金融服务、农经发展、学习娱乐、产品供销、快递代收于一体的综合服务平台和枢纽,全面构建具有武安特色的“便民、利民、惠民”新格局。

邯郸武安市白沙村综合服务站。

综合服务站共建窗口。

供销农资间。

直播间。

老兵驿站。

邯郸武安市清化村服务大厅。

邯郸武安市清化村老兵驿站。

示范意义

(一)一村一站、高标创建:服务“更便捷、更高效”

武安市村(社区)综合服务站以“村党群服务中心”为依托,积极创建硬件设施、服务水平“双一流”示范站,高标打造村(社区)综合服务站513个,重点打造“样板间”71座,全域实现“全覆盖、全提升”。构建以“咨询台、帮办区、自助机、告知书”为载体的多维政务服务体系,让群众“一看就懂、一查便知、一次办成”。设置休息等候区、爱心超市等,添置充电器、便民雨伞、打气筒等便民设施,群众办事更舒心。

(二)四方联动、融合共建:群众“不出村、多办事”

政务服务“延伸化、人性化”:拓展村级可办政务服务事项至105项,与群众生活密切相关的政务服务、证明事项等高频民生事项实现“家门口可办”;实施“政策找人、服务上门”活动,变“被动审批”为“主动服务”;升级功能版块,充分利用信息网络技术,优化事项办理流程,实现“手指办理”。

供销服务“精准化、特色化”:打造冀贡服务平台+农资展示间+网络直播+线下配送“一站式”平台,实现农资产品学习、采购、生产、销售“一条龙”服务,极大地方便了妇女、老人等留守人员农资采购;积极开展网上代销,武安小米、核桃、花椒等30多种特色产品“走出武安、走向全国”。

金融服务“多元化、规范化”:依托建行裕农通平台,打造“窗口+终端”相结合,开发15类场景,延伸“裕农学堂、老兵驿站”服务,广大群众办理政务服务、金融服务业务更熟、操作更简、速度更快、成效更大。

邮政服务“全域化、统一化”:整合百事、申通、极兔等快递公司,实现“村村直通邮”。设置智能包裹柜,科技助力、智能自提,实现“收包寄件不出村”。

(三)服务+N、特色塑建:“小站”发挥“大功能”

武安市立足群众多元化需求,围绕乡村振兴战略,延伸服务触角,探索“一站多能”。

+党建引领,打造政策落实“新高地”。充分发挥党员先锋模范作用,共建党群服务站、党员先锋站、党员活动站等,多方式、多渠道将党的声音传递到每名群众,以党建凝聚人心、引领服务。

+资源整合,打造群众身边“大超市”。统筹教育、医疗、就业、房产等各类服务资源,按行业分类推出“主题套餐”,打造互联互通“信息链”,创新“傻瓜式”操作,实现“一平台、多功能”,让群众“有事直办、少跑快办”。

+人才振兴,打造基层一线“微学堂”。重点针对退役军人、毕业大学生、产业工人、留守妇女等,不断丰富学习场景,采用“微课堂、云授课、点对点”等方式邀请专家讲课,鼓励村民参加,培育更多技术型、复合型乡村人才,全面激发创新活力,培育更多创业主体。

+产业兴旺,打造农民增收“致富路”。深入挖掘村镇特色优势,“差异化”配置企业专区、文化专区、旅游专区、产业专区等不同场景,探索结合龙头企业、专业合作社,打造产业推广新平台,助推乡村产业振兴。

实施效果

自融合共建村(社区)综合服务站试点推行以来,累计办理政务服务事项5万余件,依托村级综合服务站宣讲、培训2300人次,提供就业岗位3200余个,落实人员复用奖补20余万,农民增收资金总额达300余万。

工业园区清化村综合服务站围绕“生态修复理念”,“老兵驿站”+“裕农学堂”,发挥党建引领作用,为周边村落退伍军人、留守儿童、生态修复后剩余劳动力提供集党建传承、政策宣讲、心理疏导、志愿服务、技能提升、招工就业等“合N为一”的综合服务平台。

淑村镇白沙村综合服务站围绕“科技智能理念”,发挥集体经济强力支撑,自主开发“政务服务一点通”终端机,配备高清电子屏及供销、建行、邮政终端机,大力推行“自助办、网上办”功能。同时,与供销、建行、邮政深度合作,提供土地托管、助农贷款、邮购订阅服务,持续扩大集体经济增长,发展现代循环农业,拓宽经营、销售新渠道。

伯延镇和平街综合服务站围绕“商帮文化理念”,再发扬伯延商帮文化精神,利用裕农学堂、冀供平台、供销直播间、农资储备间,实现农技培训、生产、加工、销售一条龙服务,为农民增收致富开辟更宽道路,为新伯延商帮文化提供新动能。

活水乡楼上村综合服务站围绕“戏曲文化理念”,将武安非物质文化——平调、落子融入综合服务站,利用供销直播间,穿插戏曲直播,采取文化+、旅游+、带货+的模式,打造游、购、娱一体的美丽乡村精品村,为更多群众了解楼上,走进楼上提供强力支持。

责任编辑:王立坤

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