打造有温度的“三工”网络平台

【编者按】在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，在习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想指引下，我国网信事业取得历史性成就、发生历史性变革，探索走出了一条中国特色治网之道，我国正在从网络大国向网络强国阔步迈进。在这个过程中，河北省涌现出一批砥砺奋进、勇于担当，持续为推进网信事业发展贡献力量的集体和个人。新时代，河北省网信事业迎来了新起点，今天，让我们一起聆听他们的事迹，共同见证河北省网信事业的高质量发展。

本期事迹主人公：河北省总工会刘光远

在互联网占据信息传播主导地位的今天，职工群众的学习和生活都已与互联网深度融合，是把网络当成无法控制的洪水猛兽，还是打造成思想政治引领的重要载体？这很考验“娘家人”智慧。刘光远现任河北省总工会宣教和网络工作部副部长，他就是一位长期经受考验的“娘家人”。

“进入新时代、面对新要求，做好‘互联网+’工会工作，把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，十分重要。”作为省总工会网络平台运行的指导者，刘光远始终旗帜鲜明讲政治，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，在思想上政治上行动上始终与党中央保持高度一致。

工作中，他勇于担当作为，锐意改革创新，以求真务实作风坚决把中央、省委的决策部署落到实处，在打造有温度的“三工”网络平台道路闯出了一片新天地。

“工会网上工作是新事物，干好网络工作要有较强的担当精神和网络工作水平”

“让工会组织无处不在，让工会服务无处不在。”思想上的责任感紧迫感使命感，让刘光远时刻把推进工会网上工作放在头等大事来抓。

在省总工会主要领导亲自带领下，在各级各部门配合下，他一方面主动借鉴先进省市经验，另一方面深入基层、深入职工充分调研论证和征求意见，最终形成河北省网上工会整体框架：即横向为“四大平台”，即冀工之家-职工服务平台、基层工会服务平台、工会工作宣传平台（官网）、工会工作管理平台；纵向为“三大体系”，即网上服务（省市县工会职工服务网）、网上办公（OA办公系统、省市县视频会议系统）、网上宣传体系（依托“冀工之家”为龙头的全省网站集群和微信矩阵）。

“工会要走好群众路线，就要充分借助网络密切与职工群众的联系。”如今，在刘光远的推动下，全省工会系统“互联网+工会”实现了一个标准、一体建设、一个后台，即由省总工会宣教和网络工作部统一维护和管理，实现了全省工会服务职工“一网运行”。

“网上工会是工会改革创新的突破口，干好这项工作就要有较强的创新精神和工作热情”

说起“互联网+工会”挺简单，但真要落地见效却需要付出十倍乃至百倍的努力。

2021年6月，刘光远带领团队推动冀工之家-职工服务平台、基层工会服务平台正式上线运行，为达到丰富完善工会政策宣传、办事指南、在线交流、线上受理、结果反馈、服务监督等功能，他和团队的同志们一直密切关注和监测各市、县工会网站运行情况，及时汇总问题建议和业务办理情况，并定期印发督查通报，对整体系统进行了安全维护升级。

工作中，面对全省各地工会会员数量上的差异，他发现最初制定的基层工会服务平台活跃度指标，达到一定数值后其增加值与实际工作相差较大，不能很好地适应当前工作需要。

为此，他一方面及时向主管领导进行了汇报，另一方面积极组织技术人员，创造性主持修改了指标系统。“修改后的指标系统，能够更加科学全面地体现各地网上工作开展情况和质量效果，当然激发了各级工会网上工作的活力。”面对日新月异的网络世界，刘光远始终行走在创新的道路上。

“一键找到工会”“一网享受服务”，让众多职工群众和基层工会享受到了“智慧工会”带来的实惠和便利，网上入会和网上办事的职工越来越多。

“截至目前，职工服务平台注册职工203.6万人，认证会员149.9万人；基层工会服务平台入驻基层工会101316家，占全省基层工会总数82.9%，上传稿件168544篇，形成了全省覆盖、两端对外、网上网下相结合的服务基层服务职工新模式，受到了基层工会和广大职工的欢迎和认可。”对于眼前的成绩，刘光远满意的同时又有其他的谋划和打算。

“网络工作千头万绪，不是一个人的事，干好这项工作要有较强的综合协调能力和群众工作方法”

不管是横向的“四大平台”还是纵向的“三大体系”，都是省总工会在新时代新起点上，花力气打造的服务平台，每一个网站、微信都对应着无数的工会会员和基层工会组织。

心有多大，舞台就有多大。为了做好千头万绪的工会网上工作，刘光远以守土有责、守土负责、守土尽责的责任感，带领团队重新梳理了全省工会网上工作的任务目标、工作架构、职责分工、维护保障等内容，理清了各部门和各层级职责权限，建立了高效务实的、网上网下相结合的服务机制和工作体制，推动全省工会系统形成了上下、部门、内外协同配合的网上工作新格局。

正式系统化地梳理，让工会网上工作更加顺畅，真正做到了让“信息多跑路，职工少跑腿”。

如今，刘光远每月主持召开网上工作例会，组织网信部门、河北工人报社、技术公司三方人员研究网络平台运行工作中出现的困难和问题，印发会议纪要后一件一件督导落实。据不完全统计，截至目前他指导处理的基层工会和职工反馈意见建议达3500余件。

“面对庞杂的数据流、业务流、工作流，干好这项工作要有较强的争创一流作风和网络宣传能力”

平台活动的精彩度、吸引力决定了职工的关注度、网站的活跃度。为此，刘光远带领团队多频次策划开展活动，以事争一流的拼搏精神和强有力的网络宣传能力，不断增强工会网上工作的“粘性”，让更多职工和基层工会干部成为“粉丝”“铁杆”。

2021年1月，针对新冠肺炎疫情突发情况，刘光远积极谋划开展了“居家防疫干什么，大家一起来读书”活动，通过河北工人报、微信图文、H5等方式，利用职工服务平台的“电子职工书屋”，为全省职工免费提供3万多种图书、400多种期刊、2万多小时视听资料的在线阅读资源，一个月时间职工访问量达204631人次。

2021年5月，刘光远积极与省委网信办、中国工人出版社沟通协调，联合承办了河北省2021年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动暨“网络正能量创意活动征集”仪式，并首次以“云启动+现场直播”方式举行，直播观看人数达117.1万。

组织和发动各地各级工会报送的一大批微电影、原创歌曲、诵读作品等在全国获奖；组织开展了《网络安全法》《个人信息保护法》宣传活动、《致敬守护者！河北加油！河北职工“致敬守护者”网上接力传递》活动等，均取得较好社会效果。

“网络时代，谁能让职工天天登录、时时关注、常常分享，谁就真正走好了网上群众路线，谁就能团结引领更多的职工。”面对越来越庞杂的数据流、业务流、工作流，刘光远的目光在建好网络阵地的基础上，在守好用好网络平台有了更深层次的谋划。

编后语

新时代的网信工作是一项系统工程、长期工作，不可能毕其功于一役。正是有了像刘光远这样政治坚定、勤于工作、善于创新、乐于奉献的工会网信干部，工会网上工作发展才会一日千里。

实践无止境，创新无止境。我们期望工会系统不断适应网络发展新形势，大力推进工会网上工作，进一步放大全省工会网上“四大平台”效应，积极对接全国工会大数据系统和服务平台，为早日实现全国智慧工会建设“一张网”贡献河北工会的智慧和力量。