网民信赖 金融力量--河北新闻网3.15特别策划
网民信赖 金融力量--河北新闻网3.15特别策划
2022年3•15国际消费者权益日即将到来，河北新闻网将依托权威党媒公信力，以“服务民生，贴近群众”为理念，强力推出“网民信赖 金融力量——河北新闻网3•15特别策划”活动，希望通过本次活动为金融机构提供宣传展示的平台，构建金融机构与消费者沟通的桥梁。
本次活动主要分为两部分，一是面向驻冀金融机构和河北省金融机构开展“对话高管 畅谈服务”全媒体展示活动，邀请金融机构高管畅谈服务创新和亮点工作。主要采访模式为视频访谈和文字访谈。二是组织开展河北金融机构点赞活动，通过线上点赞的方式，最终推选出部分银行、保险公司并授予“第十一届河北网友信赖的金融品牌”荣誉。
经过为期七天的点赞，第十一届“河北网友信赖金融品牌”调查活动点赞环节于3月21日下午5时落下帷幕。
今天我们来到的是中国工商银行河北分行。我们高端访谈节目的特邀嘉宾是中国工商银行河北省分行副行长张凯先生。
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近些年，根据客户需求变化和行为特点，河北银行一直在积极推进智能网点建设和厅堂人员岗位融合，网点功能定位也从交易结算中心向一站式综合服务中心转变，要求支行对每名客户主动问询，根据客户业务需求进行合理引导分流。
平安银行一直坚持以客户为中心，致力于打造一个有温度的、有卓越零售金融服务能力的银行。针对2020年两会政府工作报告上提出的“老年人数字困境问题”，我们立即对线上化工具和渠道进行“适老化”改造。
金融知识的普及是我们做好很多重要工作的基础，是满足人民群众不断增长的金融需求的重要保障，作为宣传教育工作，不仅可以满足群众对金融知识的需求，更可以保护广大群众在获得金融服务的同时，避免遭受损失。
今天我们来到的是泰康人寿河北分公司。我们高端访谈节目的特邀嘉宾是泰康人寿河北分公司副总经理校玉静女士。
在客户服务方面，人保财险河北省分公司95518客服专线提供7*24小时不间断出险报案、咨询投诉、调度救援等保险服务，采用“职场坐席+家庭坐席”的双线应急管理模式，有效应对暴雨、冰雹等灾害天气和疫情反复等突发事件。
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伴随3•15国际消费者权益日的到来，围绕“共促消费公平 共享数字金融”这一主题，河北新闻网推出了《对话高管 畅谈服务》栏目，邀请了河北省各金融机构高管畅谈服务创新和亮点工作，希望通过本次活动搭建金融机构与消费者沟通的桥梁。
针对民营小微企业融资难、融资贵、融资慢的三大难题，建行河北省分行积极履行大行责任，发挥规模、渠道、科技等方面优势，推出“建行惠懂你”一站式移动金融服务平台，为用户提供“一站式”服务等。
截至2022年2月末，我行绿色贷款余额389亿元，较年初增加74.48亿元，增幅23.67%，高于全系统平均增幅14个百分点，增幅在全系统排第2位。
赖剑文：2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，平安人寿河北分公司全方位、多角度地开展消费者权益保护行动，广泛开展覆盖线上、线下形式多样的教育宣传活动，并聚焦特殊群体和特定区域有针对性地开展宣传，普及金融保险知识，帮助消费者提升依法理性维权意识和能力。赖剑文：近年来，公司始终坚持以人民为中心的发展思想，以客户需求为导向，依托数字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，通过数字化运营，提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全流程服务能力，给客户提供“有温度的服务”，带来“省心、省时又省钱”的服务体验。自2000年以来，公司先后推出线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等创新服务，不断扩大服务覆盖面、提升客户体验，打造标准化、高品质、有温度的服务。
近年来，河北分公司充分发挥银保联动综合服务优势，既提供财产险、责任险等传统服务，又发挥信用险、保证险等优势业务，积极为河北省实体经济发展和社会治理提供综合化风险保障服务。
河北农信因农而生、因农而兴、因农而强，我们的市场定位都与“三农”息息相关，在服务支持乡村振兴方面，有着义不容辞的义务和得天独厚的优势。
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伴随3•15国际消费者权益日的到来，围绕“共促消费公平 共享数字金融”这一主题，河北新闻网推出了《对话高管 畅谈服务》栏目，邀请了河北省各金融机构高管畅谈服务创新和亮点工作，希望通过本次活动搭建金融机构与消费者沟通的桥梁。
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公司坚持“以客户为中心”、“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针，固本守源主动发挥保险保障功能作用，不断探索搭建线上服务新场景。
放眼未来，平安养老险将以“专业的养老资产管理机构”和“领先的健康管理保障服务供应商”为目标，继续肩负服务民生保障的重任，将更加聚焦民生服务事业并支持养老健康产业发展，解决好老百姓“老有所养、病有所医、贫有所助”的民生问题。
作为保险服务中重要的一环，理赔是保险消费者最关注的服务焦点，中国太保产险河北分公司不断应用数字化、智能化技术，深入打造车险“太好赔”、法人客户“专享赔”和农险“e农险”等专业品牌服务，持续提升客户理赔服务体验。
中华财险河北分公司坚持服务国家、服务三农、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障，努力做到为政府分忧，为百姓解难。
工作中，我行紧紧围绕监管和总行导向，加强信用贷款和首贷户贷款投放，加强供应链上下游、优质商圈营销，拓展“一圈一链”1+N方案类批量授信客户，积极与融资担保公司开展担保类普惠业务合作。
华夏银行一直秉持“诚信、规范、高效、进取”的企业文化和“可持续、更美好”的品牌理念，深耕“一心为您”的服务文化，持续在做精做细服务上下功夫
1、点赞时间：3月15日9:00——3月21日17:00
2、通过活动专题参与点赞，每位网友每天最多可点赞5票。
3、关注河北新闻网财经频道官方微信公众号“善财”（hebcaijing)，进入服务页面，
点击“金融调查”，每个微信号每天最多可点赞5票。
4、点赞时，请您留下真实有效的联系方式，以便参与后期的抽奖活动。
5、活动结束后，将从所有参与点赞的网友中抽取100名幸运网友，奖品为丛台酒业提供的“
”一瓶。
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