编者按:为维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段经济社会平稳健康发展,中消协确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。为助力引领我省消费领域实现更深层次、更可持续的消费公平,河北新闻网“阳光理政”平台推出“共促消费公平”问题与建议征集留言专区,曝光侵权行为,揭示消费陷阱,助力消费维权,引导科学消费……您遭遇了哪些侵权行为?欢迎留言!

河北廊坊燕郊中核幼儿园已被责令停止收取书本费

网友诉求:

你好!燕郊中核幼儿园要求孩子自愿交书费264.8是否合理呢?每半学期都是教了书本费的!

三河市教育和体育局

已责令该园立即停止此项收费。

河北衡水市饶阳县金桥书香苑已退还网友诚意金

网友诉求:

我在河北衡水饶阳县金桥书香苑看房时,他们的销售告诉我需要交一万块钱的诚意金,才能给我们优惠。后来因为接受不了他们的房子价格,要求退还我们交的诚意金。销售人员称钱已经上交了,要不回来了。我们多次交涉,始终不退钱。

衡水饶阳县住房和城乡建设局

经协调,目前售楼部已退还反映人该笔费用。

河北沧州市蓝图装饰工程公司已退还网友贷款保证金

网友诉求:

我2017年11月通过沧州市蓝图装饰工程公司办了工商银行装修贷款业务,当时蓝图收了我15000元贷款保证金,承诺还款期间无逾期行为,还清后退还。我2020年7月将贷款还清后与该公司对接,要求退还保证金,对方一直推脱不予退钱。2021年9月份后,该公司人员已经无法联系,电话无人接听。

沧州市运河区市场监督管理局

经联系,商家已退还反映人保证金。

车辆有损伤?河北衡水广汽本田4S店给予消费者经济补偿

网友诉求:

我去年12月22日在河北衡水市广汽本田致通骏程购买本田皓影1.5T车辆一台。购买车辆时4S店让我签了一份声明,对车辆存在的四处损伤情况进行了详细告知,并以优惠2500元的价格销售。在申请牌照的过程中发现车辆除了4S店告知的问题,还存在多处损伤。随即返回4S店和他们交涉。经理回应可以更换新车,我同意了,后来他们又说更换新车的方案报领导不同意,目前仍未达成一致,请帮我维权。

衡水市市场监督管理局高新区分局

经协调,双方已达成一致,商家给予消费者5000元现金补偿,四次常规保养,消费者表示满意。