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揭消费顽疾“屡治不改”三大成因 洞察消费假象背后各种花招
2014-03-16 17:35:33
尽管消费者合法权益保护的法律体制逐渐完善，不断加强的市场监管压缩了不诚信经营的生存空间，但在消费过程中，消费者仍会被所谓“免费”、“认证”等假象所误导，或者买到黑作坊食品等，让人防不胜防。而所谓的防伪“扫码”利器，也只能参考但无法准确识别。如果给消费侵权的顽疾号号脉，大约无外乎以下几个原因：作坊黑幕、标准缺失、违法成本低。
新《消法》维权天平有倾向 让消费者有底气“站着与商家叫板”
2014-03-16 17:38:03
今年央视3•15晚会的主题是“让消费更有尊严”。有调查显示，逾六成受调查者在权益受损时，选择默默忍受。超过三成的消费者尽管有维权意识，却因维权能力不足等原因，无法拥有尊严感。“新消法”旗帜鲜明地将维权天平向消费者适度倾斜，维权纠纷举证责任倒置、购物平台“先行赔付”等新规的出台,让消费者可以有底气“站着与商家叫板”。
“新消法”亮点虽多现实操作仍有障碍 有效落实仍待配套细则
2014-03-16 17:41:11
3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》,让消费者首次拥有“后悔权”，但新法亮点规定与现实操作仍存在一定差距，七天无理由退货和公益诉讼等规定的适用情况引关注。关于消费者权益维护路径问题早有共识：根本上还是要依靠法律和制度的保障，要靠职能部门的用心监管。此外，更需进一步制定配套细则或后续出台司法解释，让消费者权益保护更有力。
