记者调查发现,每逢“五一”“十一”、春节等重大节假日,游客抱怨景区商家“逢假必涨”、漫天要价的事例时有发生。安徽省某5A级风景区工作人员徐音说,景区商品涨价主要是因为运输成本高,加之节日劳动力成本等要素涨价。此外,也有业内人士指出,由于景区淡旺季收入差别明显,不少景区商家希望借抬高旺季的价格来填补淡季的开支。
安徽大学旅游管理系副主任李经龙认为,成本提高是导致商品价格上涨的原因之一,但不应成为借口。
据介绍,景区的门票、索道费用等需要相关部门核准,但酒店、餐饮价格一般是市场调节价。
陕西华山旅游集团有限公司在回应中表示,“山上消费严格执行明码标价和自愿消费的基本准则。”“游客也可自行携带食品上山,不存在消费欺诈和强制消费等违规问题。”
安徽一家旅行社负责人认为,目前各大景区商品、服务收费高,虽然存在运输成本上涨等客观原因,但也存在垄断经营行为,尤其在山上商品、服务供应比较紧张时,价格往往翻倍。李经龙则表示,监管乏力、处罚力度较轻也纵容了景区商家漫天要价的现象。
有专家指出,市场调节价建立在行业开放化、市场化的基础上。一些旅游景点对景区内设置经营点总量、经营范围会做出严格限制,由此产生的高价商品、服务不能说是市场调节的结果。政府部门有必要规范景区的价格秩序,进行恰如其分的行政干预。