湘潭晚报刊登有关湘潭本月起执行“阶梯水价”的消息后，不少市民来电咨询，或表达自己的看法，或提出相关疑问。本报整理出市民反映的问题后，采访了湘潭市物价局商价科，相关负责人对市民的疑问一一作出了回答。
湘潭与株洲同步执行“阶梯水价”，为什么湘潭的水价要比株洲高？
答：株洲与湘潭都是今年１１月１日起执行阶梯水价，株洲的居民生活用水调整为２．９４元／立方米，湘潭的居民生活用水调整为３．０５元／立方米。湘潭的水价比株洲的高，主要有两个原因。
第一，湘潭用水量远低于株洲，株洲一年的用水量是１．３亿立方米，而湘潭一年的用水量不到６０００万立方米。这是什么概念呢？打个比方，今天株洲和湘潭都有生产３２万立方米自来水的能力，株洲生产了３２万立方米，并且都卖完了，而湘潭只生产２０万立方米的水，而且只卖了１６万立方米自来水，这就有存在设备闲置及自来水浪费的问题。所以，从生产成本这个层面来说，湘潭的整体水价就会比株洲高。
第二，居民生活用水和非居民生活用水及特种用水的自来水生产成本没有差别，但居民生活用水的利润却远低于非居民生活用水及特种用水，居民生活用水基本上是保本经营，甚至是亏损经营。株洲居民生活用水占４０％，非居民用水和特种用水占６０％，而湘潭正好相反。用水结构不同也导致湘潭的居民生活用水价格比株洲的居民生活用水价格高一些。
４口之家，第一级水量为什么是１５立方米？
答：这个标准是全省统一的，１５立方米的第一级水量可以覆盖全省八成以上的城市居民用户。湘潭按照这个标准对８０％以上的居民用户是没有影响的。
《湖南省城市供水价格管理办法》明确，城市居民生活用水可根据城市供水企业直接抄表到户、收费到户实现程度，推行阶梯式计量水价，体现多用水多付费原则。
居民生活用水计量水价第一级水量基数＝每户平均人口×每人每月计划平均消费量；每户平均人数按当地政府统计部门公布的人数确定。
居民生活用水阶梯式水价的第一级水量基数，要按照确保居民基本生活用水的原则制定；第二级水量基数，按照改善和提高居民生活质量的原则确定；第三级水量基数，按照满足享受及特殊需要的原则制定。
同时，《湖南省城市供水价格管理办法》规定，凡实行居民生活用水阶梯式水价的城市，其第一级水量全省统一确定为每户每月１５立方米（吨），对家庭常住人口超过４人的，可按实超人数核增每人每月４立方米。
与省里面的标准相比，湘潭超过４人的家庭，每超一人可以增加５立方米，比长沙和株洲也多了１立方米，这也是顺应民意，采用听证代表的意见的结果。
根据中环水务的通知，４口人以上的家庭可以增加水量基数，但是这里的家庭人口数是以当地户籍人数为准的，这对租户及家里常住人口多但户口本不在一起的用户来说有些吃亏，有没有更合理一些的办法？
答：家庭人口数以户籍人口数为准，主要是考虑到情况复杂，难以核实。如果家庭常住人口确实比较多，用水量大，居民可以到社区办理相关证明，并到公安机关办理居住证，拿着这些凭证到中环水务可以申请增加水量基数。
居民已经向社区或者物业每个月交了５元钱的垃圾费，每立方米自来水中再收０．４元的生活垃圾处理费是不是不合理？
答：向社区或者物业支付的垃圾费与生活垃圾处理费是不一样的，社区和物业收取的垃圾费是垃圾转运费，而这里收取的垃圾处理费是将运送到填埋场的垃圾进行无害化处理的费用。（记者 刘立姣）
