【核心提示】物业和业主，就像一张牌的正反面，二者相互依存却又背向而生。物业作为小区的管理者，本来有义务保护业主的权益，现实却是业主对物业的“不作为”吐槽不断。这些抱怨中，“钱”字首当其冲。物业抱怨向业主收费难，业主质疑物业收费标准有问题。关于小区的公共收益也是争议不断，典型的比如“电梯广告费去哪儿了”，较为普遍的情况是，这笔本该属于业主的钱，业主对数额和用途却全然不知。
租地下车位，一个月要400元？
9月11日，家住石家庄东三环一高档小区的业主张先生来电称，小区地下车库建成后，物业严禁小区地上停车，“买地下车位的可以将车停在地下，因为地下车位没有全部售完，物业也对外出租地下车位，一个车位一个月收取管理费400元。”张先生感觉“价太高”，“出租的地下车位有没有统一的收费标准？”另一小区业主来电称，他们小区地下车位出租是560元/月，“物业说，租金500元，60元为服务费。”
石市物价局答复：按照《石家庄市物业管理条例》第五十四条规定：物业管理区域内，依法属于业主使用权或所有权的车库、车位停车服务费，由业主与物业服务企业在合同中约定。对于未出售的地下车库，所有权仍归开发商，对外出租，开发商可以收取车位租赁费，物业公司提供停车服务，可以收取停车服务费，价格标准需要双方协商，合同约定。
毁绿地建车位，收费啥标准？
石家庄北郡五区与开发区某小区的几位业主来电称，他们小区地上车位多是毁绿建成的，前者物业每月收取170元的停车服务费，而后者每月为100元，物业美其名曰“占地费和服务费”。两者的共同点就是未与业主协商定价标准，物业一方说了算。
今年六七月份，开发区某小区物业开始征求业主意见，说要将小区绿地改成停车位，并未提要收费，“当时，征求意见中我特意注明了一条‘毁绿地可以但不能收费’。没想到，绿地改造后，从9月1日，物业开始对地上车位统一收费，每月每辆车100元的占地费和服务费。”一位业主表示难以接受。
石市物价局答复：按照《石家庄市物业管理条例》第五十五条规定：占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放机动车辆的，应当征得业主大会同意，确保消防通道和道路畅通。经业主大会同意收取场地占用费的，场地占用费归全体业主所有。物业服务企业按照业主大会同意的收费标准执行，并定期向业主公示收支情况。物业服务企业履行看管责任的，可以获取适当的看管服务费。看管服务费标准由业主和物业服务企业双方商定，并在物业服务合同中约定。也就是说，改绿地建车位需要经过业主大会同意，未经同意，物业无权改绿地建车位。此外，收费标准由业主大会决定。
房本上注“普通住宅”，水电物业费按商业标准收？
家住石家庄金贸图书大厦业主王女士来电反映说，她五年前购买了该小区的一套二手房，房本上清楚地写着“普通住宅”，然而，物业收费却按商业标准收取，“水是6元/吨，电是1.2元/度，物业费则是每月每平米2元。”王女士说，她购房后一直居住使用，总感觉物业收费“没道理”。
律师王惠民：如果房屋的性质是普通住宅，业主也未改变其使用性质，那么，物业就应该按照普通住宅水、电、物业费的标准来收费，而不该按照商业标准收取，物业此举不合规矩。（燕赵晚报）
