石家庄市加强网络交易监管切实保障消费者合法权益

为营造安全放心网络消费环境，保障消费者网购的公平消费权利，共促消费公平，近日，石家庄市市场监管局印发通知，要求全市各级市场监管部门要“举网剑保权益”，做到“四个加强”。

加强重点领域网络交易监测

综合运用智慧监管工具和人工筛查手段，加大网络监测力度，着力围绕民生关注度较高的食品、药品、网络直播老年人消费等消费维权热点开展专项（定向）网络监测，有效防范和解决虚假宣传、侵权假冒、误导消费等问题。

加强电子商务经营者主体监管

对辖区内电子商务经营者进行全面排查，对违法违规商户及商品进行查处，及时消除风险隐患。

加强涉网投诉举报案件查处力度

综合运用网络巡查、现场检查、电子取证等方式，扎实推进涉网“诉转案”案件查办。提升工作效率，提高对3.15期间重大涉网维权事件的快速反应和及时处置能力。坚持完善集中整治和日常监管相结合的工作机制，高举“网剑”，严厉打击网络消费领域违法行为，实现规范网络市场、形成执法震慑、切实维护权益的综合效果。

加强横向纵向协同配合

加大线上线下一体化监管力度，建立完善信息推送、分类研判、技术支持、执法反馈等工作协调机制。强化政企协同治理，与淘宝、京东、抖音、快手等大型电子商务平台企业建立日常及3.15期间网络消费投诉举报快速反应和处置机制，对涉事商品和店铺快速采取措施，最大程度确保消费者合法权益不受侵害。