卢龙县人民政府政务服务中心学雷锋志愿服务站

社区（站点）名称 ：卢龙县人民政府政务服务中心学雷锋志愿服务站

联系人姓名：秦红玉

社区注册志愿者人数 ：21人

每年组织志愿服务活动次数：45次

主要事迹：2021年卢龙县行政审批局学雷锋志愿服务队围绕完善学雷锋志愿服务站建设、结合中心工作服务群众、开展社会志愿服务等内容扎实展开志愿服务工作，活动成果丰硕、成效显著，获得群众一致好评，现将工作开展情况汇报如下。

（一）完善“学雷锋志愿服务站”建设

建设了高标准“八有”志愿服务站，即有统一标识、有办公场所、有专职工作人员、有志愿服务队伍、有志愿服务项目、有志愿服务手册、有管理制度、有工作台账，开展了以信息咨询、业务引导、政策解读、关爱帮助、应急医疗救助、道路指引、文明劝导、扶老助残、为内容的志愿服务，稳步推进学雷锋志愿服务活动制度化、常态化。结合全国文明县城创建及迎接省级文明县城复检，完善了“学雷锋志愿服务站”建设，配备了急救药箱、打气筒、便民雨伞、轮椅等便民设施，制定并做好《学雷锋志愿服务工作记录》，利用公示牌将“学雷锋志愿服务站工作制度”和“学雷锋志愿服务站工作项目”进行公示，通过广播、LED屏、宣传橱窗、文明标语等形式进行广泛宣传，营造了浓厚氛围。

（二）开展“政策解读、信息咨询”服务

服务大厅设置了“咨询服务台”，安排了两名大学生志愿服务人员每日坐班，为办事群众提供信息咨询、业务引导、解读最新政策等便民服务。利用周例会时间对窗口工作人员开展窗口礼仪培训和最新政策解读，让工作人员及时掌握最新政策，更好地服务办事群众。

（三）开展周末卫生日活动

由局党组书记、局长领导，党组成员、各分管领导组织，全体职工参加，利用周五下午、周六上午时间，开展周末卫生日活动，清洁机关楼前院内卫生，清扫分包路段厚德路东侧，清结分包小区滨河家园10号楼内外卫生。通过全面清洁，机关楼前院内道路干净、绿化整洁、门窗明净、标识完好无污损，分包路段垃圾、烟头减少，分包小区楼前道路干净，楼内杂物堆积、小广告减少。