石家庄：老人因病卧床 民警上门办理身份证

石家庄：老人因病卧床 民警上门办理身份证

石家庄市公安局新华分局赵陵铺派出所全体警员始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，群众在哪里、服务就在哪里，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，发挥工作实效。

2021年12月初，该所户籍警员李英接到群众求助：其母亲马女士身份证丢失想补办，但因病卧床无法出门。经了解，马女士户籍地为黑龙江省，且未办理过指纹证，由于省外异地证需要户口所在地公安机关审核合格后，居住地公安机关才能制作证件，因此异地办证受到很大限制。李英留下了马女士儿子的联系电话并告知其由于情况特殊，需要协调好后再与其联系。随后李英多次与分局、市局主管部门以及黑龙江省相关部门进行商议，最终确定了办理方案。与马女士的儿子约定好时间后，李英与警员康静来到马女士的住所成功为马女士采集了信息。该所及时跟进，主动联系黑龙江省户政部门及石家庄市制证所，顺利将马女士的身份证办理下来。

马女士的儿子向该所警员表达了深切的谢意：“我们在他乡感受到了石家庄的温暖，太感谢你们了！”

（燕都融媒体陈乾玲 通讯员冯贤）