河北邯郸书城：开展礼仪培训　塑造职业形象

为进一步规范员工礼仪，增强员工自身素质，提升企业整体形象，近日，邯郸书城举办了“学礼仪 树形象 增素养 促工作”礼仪培训专题辅导课活动。

本次活动，特别邀请了杨丽萍虞美人国际会所董事、服装愈疗形象设计专家、国际注册高级仪态培训师导师——苗丽丽老师担任主讲。苗老师从仪表着装、言谈举止、沟通礼仪、接待细节等方面，深入浅出讲解了职场礼仪规范。同时以实际案例为切入点，针对目前在职场中普遍存在的不规范行为作了现场指导。

在演练过程中，大家进行了站姿、鞠躬、手势、坐姿等训练，苗老师对员工逐个进行指导，力求把每一个动作都做到规范、完美。

知识传授、示范讲解、员工练习贯穿整个课堂，苗老师通过生动有趣的语言、轻松活跃的互动，使大家对培训内容有了全面深刻的理解，同时也让大家在体验和感受中了解了自己在礼仪方面的不足，把学到的礼仪知识融入日常工作中，从一言一行，每个细节做起，不断完善自我。

提升服务意识，塑造职业形象。通过本次培训，进一步建立了职场礼仪规范的理念，掌握了职场礼仪规范的实务性操作准则，为全面提升服务能力、打造良好企业形象奠定了坚实的基础。大家纷纷表示要学以致用，将“有温度的服务”贯彻到底，严格把控点滴细节，以更加崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位读者，全力打造新华书店品牌新形象。