新青年对话老党员｜全国“最美警察”冯志宏：只有我们自己不断进步，才能更好地为群众服务

视频摄制：王艺颖

6月16日，在石家庄市公安局人口管理支队会议室里，两位优秀民警——冯志宏和张贺霖的手握在了一起。冯志宏的名气，在石家庄市乃至河北省公安系统都很大，而在各类媒体上，她既是“麻辣女警”，又被称为“最妈妈”民警，可谓刚柔相济，这次真正有了面对面的机会，张贺霖有很多问题要向她请教。

冯志宏与张贺霖合影。王艺颖摄

“把百姓的事情当成自己家的事情去解决”

2007年，结束军旅生涯的冯志宏换上了警服。十几年来，她愿干事、敢干事、能干事，用她自己的话说，“当兵就当个好兵，做民警我也一定会做个好民警”。

张贺霖：作为石家庄市公安局人口管理支队的副支队长，您的日常工作都包括哪些内容？

冯志宏：人口管理支队主要负责与户口相关的问题，比如身份证办理、户口迁移、流动人口上学等，工作比较琐碎，但跟群众日常生活离得最近，容不得半点马虎。

平常我们会主动对接基层公安机关，“下问计”，了解并指导他们解决工作中的问题。遇到特殊情况，我们就会“上问计”，向上级请示，按程序办好，尽快为百姓解决困难。把百姓的事情当成自己家的事情去解决，这样工作才能做到位。

张贺霖：您之前还从事过其他警种的工作吗？

冯志宏：我1990年3月正式参军，在部队一共17年。2007年转业后，先是进入了石家庄市公安局长安分局青园街刑警中队，当时也是全市刑警队中第一拨女警察。之后还干过特警、治安警、巡警，还当过派出所教导员。

张贺霖：转业后从一名基层民警做起，身份转换适应吗？

冯志宏：在青园街刑警中队，我先是当内勤，负责文书工作，要求非常严格，需要非常细心，一点错都不能出。虽然我这个人性格上比较“粗”，但是只要是工作，我就必须做好。当兵就当个好兵，做民警我也一定会做个好民警。

当时我35岁，要一边学习法律知识，一边学习如何整理档案、报表、案卷等工作。每天早上我都比别人先到，晚上比别人晚走。每天结束加班后，我都会再回顾检查一下当天的工作是否还有遗漏，反思有没有做得不够好的地方，再准备一下第二天的工作。

一个月之后，我开始跟着其他同事外出“蹲坑”、抓人，现场跟拍一些视频素材，再一个月后就配合着破了一起案件，得到了领导和同事的认可，很快就开始一边做内勤，一边跟案子，从蹲坑抓人、审讯，到加班加点整理案卷，我都全程参与。虽然辛苦，但是充实。

工作中的冯志宏。王艺颖摄

“我是个警察，啥也不怕”

凭着一股冲劲，冯志宏参与各类案件，和嫌犯斗智斗勇，是同事眼中的“麻辣女警”；因为在从警过程中耐心帮助了很多孩子，用柔情和母爱温暖他们，又被称为“最妈妈”民警。

张贺霖：您是有名的“麻辣女警”，这个绰号是怎么来的？

冯志宏：最开始可能是因为2011年我为了抓捕潜逃14年的命案嫌疑人，只身闯张家口那次。

为了抓这个犯罪嫌疑人，我辗转多地，前后跑过保定市、曲阳县、河南安阳、邯郸峰峰矿区……后来得到线索嫌疑人在张家口，就马上赶了过去。为了尽快抓到人，我以打工者的身份，5天5夜，一直搜寻线索。因为此前工作做得比较细致，还有当地公安机关的配合，最终在深山区抓住了嫌疑人。

为了这个案子，加上前期调查，我整整一个月没有回家，就凭着一股子劲往前冲。从那次开始，有同事调侃我是石家庄的“麻辣女警”。再加上其他一些比较惊险的案子，慢慢地这个绰号就传开了。

张贺霖：作为一名女民警，办这种案子会害怕吗？

冯志宏：做公安本身就很危险，何况我还是女的，比如前面说的这个案子，回想抓捕过程的时候，就会发现哪怕一个细节出了问题后果都不堪设想，也很后怕。但是当时没想那么多，觉得我是个警察，啥也不怕。

张贺霖：您参与了多起大案、要案的侦破，能否给我们年轻民警分享一些经验？

冯志宏：办案子，准备工作一定要做细致，准备越充分越好，还有就是一定要有必胜的信念，有能制胜的气势。我们有人民群众的支持，有这么多公安机关的同志并肩战斗，我相信不管任务多么艰难，过程多么复杂，最终一定能取得胜利。另外，案子办多了，直觉也会变准。（笑）

视频摄制：王艺颖

张贺霖：很佩服您在工作中的这股“狠”劲，您还被评为最“妈妈”民警，有什么故事吗？

冯志宏：好几个孩子都管我叫“妈妈”，比如我就有个“广东女儿”。

2011年，我当时是新浩城综合警务服务站主任，为了更好地服务群众，方便群众联系与监督，我们开设了微博账号。有一天，广东的一位男士在微博上联系到了我，说他的孩子小洁（化名）离家出走，可能在石家庄，非常着急。我们马上立案寻找，花了6天6夜排查线索，终于在一个废旧仓库里找到了小洁，但她拒绝回家，我就发挥女性柔情的一面，对其精心呵护，慢慢地她打开心扉，开始跟我交流。我又带她参加儿子学校举办的感恩教育主题班会，因为受到感染，小洁当场掩面痛哭说要回家。后来孩子重新回到家庭，与家人和解了。回去后，她也经常给我打电话，经常在QQ上留言：妈妈放心吧，我很好！到现在我们一直有联系。

我本身就是一位母亲，也喜欢跟孩子交流。在这之后，我还帮助了很多叛逆期的孩子，把他们送回家长身边，看到他们终于理解了父母，愿意与父母沟通，我非常欣慰。

冯志宏与市民亲切交流。冯志宏供图

“只有我们自己不断进步，才能更好地为群众服务”

当兵、从警，刑警、特警、治安警、巡警……不管身份、岗位如何变化，冯志宏的初心一直没变，始终在用心用情为人民群众服务。她多方学习，不断进步，凡事都冲在最前面。

张贺霖：今年年初疫情期间，我参与了流调溯源工作，感觉这个工作又繁琐压力又大。您却主动请缨，当时怎么想的？

冯志宏：我是一名党员，要始终坚持为人民服务。所以疫情一开始，我就马上写申请到一线去，我有信心做好相关工作。后来我主要负责推进35个隔离点的工作，最终这35个隔离点无1名工作人员、无1名被隔离人员交叉感染。

张贺霖：您还记得入党时的情况吗？

冯志宏：小时候我就特别向往当兵，当兵的时候我特别向往入党。我们当时入党要经历重重考验，经过严格的审核与考试。在成为党员之前，每一点的成长进步、每一项工作都要向党组织汇报。那个过程中我始终在努力提升自己，不管是业务能力还是为人处事的能力。正式宣布同意我入党的那一瞬间，我特别激动，那种感觉现在想起来还特别清晰。

张贺霖：对您来讲，入党意味着什么？

冯志宏：入党对我来说，是一份压力，但更多的是动力。我告诉自己，要更加积极地向优秀的老党员学习，在工作和生活中也更加严格要求自己。

张贺霖：今年3月份，您被评为全国成绩突出女民警，之前也获得过多项荣誉。您怎么看待这些荣誉？

冯志宏：每项荣誉的获得依然会让我激动，这些都离不开党的培养，离不开领导和同事们的关心和帮助，我一个人的力量是有限的。这些荣誉也给我激励，我要更好地学习专业知识，更努力地去了解群众的需求与实际困难，只有我们自己不断进步，才能更好地为群众服务。（王艺颖）