石家庄市桥西区华北柴油机厂社区

社区名称：石家庄市桥西区华北柴油机厂社区          

社区注册志愿者人数:  887           

注册志愿者人数占社区常住人口的比例：18%   

经常开展的志愿服务项目：生态环境保护、文体活动、理论宣讲      

每年组织志愿服务活动次数:   68次       

主要事迹：

华北柴油机厂社区现有居民1194户，4860人，拥有志愿服务队伍21个，志愿者887人，占社区居民总人数18%。仅2020年，辖区有450余名志愿者参与志愿服务，平均时长90小时。该社区先后被评为石家庄市优秀志愿服务社区、石家庄市文明社区、河北省学雷锋志愿服务示范社区。“志愿服务精准对接”项目荣获石家庄志愿服务创新项目，“华柴社区老党员志愿服务队”荣获《河北省优秀志愿服务品牌》。

一、依托党建网格，建立社区志愿服务“三级网格管理”实现志愿服务党建引领

建立社区党组织一级网格、9个社区各党支部组成二级网格、21个党小组组成三级网格，同时招募23名志愿者协助具体管理，形成了志愿服务三级网格管理模式。近年来，三级管理模式充分发挥作用，引导广大志愿者在政策宣传、环境整治、邻里互助、文化活动方面开展志愿服务，解决居民身边的小事、急事和难事，为志愿服务与居民的实际需求精准对接做好组织保障。

二、依托新时代文明实践站，精准对接群众需求，实现志愿服务常态化。

2019年区委宣传部投入60余万元为社区建造了文明实践站，新增了功能室。华柴社区依托文明实践站，引入专业社工机构，针对前期需求调研结果，对接区直部门及市八院、市中医院、爱尔眼科、河北中医学院等资源，定期开展政策宣讲、医疗健康诊疗活动，家电维修、老年人智能手机操作辅导等各类精准服务，宣传科学理论培育文明新风，开展文明实践服务基层群众。坚持为群众办实事，加强项目策划和组织，创新服务模式。真正打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的最后一公里。全年共开展线上线下服务200余场，深受群众欢迎。志愿服务将居民凝聚到一起共建美好家园。尤其在疫情期间，居民成立了由老党员、在职党员和大学生组成的“疫情防控工作志愿服务突击队”“楼院管家志愿服务队”分片包干，每天巡查、测温值班、宣传疫情知识、协助社区入户调查、筛查各类信息、对居家隔离人员提供服务等；志愿服务每人每天3次，连续 60天，为坚守社区防线做出了积极地贡献，保证了社区疫情防控工作的正常开展。不仅仅是疫情防控，志愿服务在创建文明城、创建卫生城、第七次人口普查中都发挥了积极作用。志愿服务逐渐成为社区治理的有益补充。

三、创新志愿服务工作机制，提升服务质量，实现志愿服务制度化。

精准设计、完善流程、创新方式、加强培训，不断完善志愿服务机制，逐渐实现志愿服务规范化管理。创新“时间银行”回馈激励机制，鼓励志愿者将服务时长转化成积分存入时间银行，积分可以兑换相应的物质或服务奖励。截止2020年12月份，链接“时间银行”协作商家10余家，提供可兑换的服务达20余项，参与“时间银行”激励的志愿者300余人，志愿服务积分最高者可达1000分。有效地增强了志愿者的荣誉感和成就感。每年评选表彰社区各类志愿服务先进典型175人，评定志愿之星10人，广泛宣传志愿服务先进事迹，培育志愿文化，弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神。社区呈现出“人人参与志愿服务”的浓厚氛围。