河北新闻网讯 “您好,邢台市12315为您服务”,3月15日一大早,邢台市12315投诉举报中心已经忙碌起来,热线铃声此起彼伏。为确保3.15当天热线畅通,12315投诉举报中心12条热线火力全开,话务人员全员上岗。
“您好,请您提供商家名称和地址”“好的,您的投诉已经登记完毕,请您耐心等待执法人员回复”……每一条来电,接线人员都耐心回答、快速登记。
作为市场监管的前沿阵地,作为消费者与监管部门沟通的桥梁,邢台市12315热线始终保持战时状态、冲锋姿态,以昂扬奋进的工作热情全力 维护消费者合法权益。截至晚上19:30,12315投诉举报中心已接听来电788条。