永年广电网络志愿服务队

组织名称：邯郸市永年区志愿者服务联合会永年广电网络志愿服务队　

注册时间 ：2016年12月23日

注册志愿者人数：50人　

经常开展的志愿服务项目：进小区宣传推广、安装、维修有线电视广电宽带以及售后服务　

事迹简介:

永年广电网络公司志愿服务队为响应区委、区政府创建全国文明城市的号召，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本着为他人服务，回报社会的良好愿望，积极参加各种社会实践活动，永年广电网络公司一线营维人员、网格管理员、客服呼叫中心人员组建的志愿服务队，根据老百姓的需求，对所有广大电视、宽带用户提供上门安装、维修、咨询、售后等一条龙服务，联系水电暖维修，非广电网络检测和小家电故障诊断、代缴代购等家庭服务，通过优质、便捷、贴心的志愿家服务给老百姓以家的温暖。

志愿服务队利用周六、周日在家休息的时间，主动上门文明服务，全体志愿者走进小区，按小区住户分布情况，分别安排现场咨询、上门回访、故障排查、应急抢修多个工作组对小区所有用户进行全方位的贴身服务，为用户解决电视、宽带信号使用情况，使用障碍、设备问题，教老年用户正确使用智能语音遥控器，4K智能机顶盒升级等问题，为他们排忧解难，让小区用户用上满意的电视、宽带信号，增强了与用户的粘合度、信誉度、忠诚度，也提升了我们广电网络的品牌形象。发挥我们广电人在能力所及的范围内服务他人、服务群众、服务社会的理念，提高志愿服务水平，推进志愿服务事业的发展。