进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（张欣媛、张健）1月22日上午，邢台市市场监管局党组书记柳金钟赴12315投诉举报中心检查指导工作。
柳金钟书记到12315投诉举报中心检查指导工作
柳金钟书记对疫情防控期间12315投诉举报中心各项工作给予充分肯定，对12315工作人员的辛勤付出提出表扬。他强调，12315热线是与群众生活密切相关的民生热线，是连通政府部门和人民群众的“连心桥”，要务必保证热线24小时畅通。
柳金钟书记要求，一是要提高政治站位，增强大局意识，在当前我市疫情形势逐渐好转的态势下，继续绷紧弦、不放松，要进一步提高对疫情防控工作的认识，细化措施，落实责任。二是要进一步做好12315热线接听工作。在人员少，工作量大的情况下，要主动克服困难，继续发扬不怕吃苦、不怕劳累、持续作战精神，全力保障12315热线畅通无阻。三是要细致耐心热情地接听群众来电。疫情期间，热线接听人员一定要热情服务群众，耐心、规范地解答、登记市场监管领域群众诉求，安抚群众情绪，在我局的抗疫工作中充分发挥窗口示范作用。四是要发挥好前沿岗哨作用。针对疫情相关投诉举报内容，加强分析，时时研判，及时梳理投诉举报热点、难点问题，为市场监管提供靶向案源信息和动态监控预警，为领导科学决策提供参考。
随后，柳金钟书记详细查看了邢台市市场监管局北院人员登记表及体温测量情况，要求值班人员严格按照疫情防控措施进行人员登记、测温。还实地查看了北院食堂，要求食堂工作人员一定要保障好工作人员的饮食，为市场监管工作提供有力保障。
