承德县政务服务中心学雷锋志愿服务站

社区（站点）名称：承德县政务服务中心学雷锋志愿服务站

所属市县、街道（单位） ：承德县行政审批局

社区注册志愿者人数 ：49人

注册志愿者人数占社区常住人口的比例： 

事迹简介

承德县政务服务中心在服务大厅设立“学雷锋志愿服务站”以来，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，为来政务服务大厅办事的企业和群众提供排队取号、咨询引导、免费复印、免费帮办代办等服务。

有些群众来自农村或是年龄比较大，甚至有些办事人都不会写字，学雷锋志愿者从帮助办事人排队取号开始，为其填表、免费复印相关材料、帮助制图等手续，为办事群众节省了时间，一次办理完成。

承德县政务服务中心迁入新址后，在服务大厅入口处设立了2处志愿服务站，从服务台、电子显示屏、触摸屏等硬件设施的完善，到考勤制度、行为规范、首问负责等各项服务制度的落实，从饮水机、自助办理服务区、免费便民服务箱、无障碍电梯、卫生间等设施，坚持便民利民的原则，做到便民设施齐全，服务制度完善。

承德县政务服务中心充分发挥窗口工作人员的优势，明确各窗口都是志愿服务岗，营造了“立足窗口尽职责、志愿服务做奉献”的全员志愿服务理念。